18 december 2009 door: michael huisintveld voor ABCrm

Porsche Polen heeft voor ABCrm gekozen als relatiemanagement systeem. Het systeem is ingezet bij alle dealers verspreid over het gehele land. Naast het feit dat Porsche Nederland ook met ABCrm (CRMcorner) werkt, heeft de taalfunctie (ABCrm in het pools), betaalbaarheid en de snelle implementatie geleid tot deze keuze. In de selectieproces werd er gekeken naar MS CRM en een custom build oplossing.

Toen de keuze op ABCrm was gevallen is er snel gehandeld om klaar te zijn voor de introductie van de Panamera, één van de belangrijkste evenementen voor Porsche van dit jaar. ABCrm werd vertaald en ingericht binnen 2 maanden waarna een roll out plan is opgezet naar de verschillende dealers. Tijdens een trainingsessie van 4 uur werden de sales reps per dealer ingewerkt in het gebruik van ABCrm. Tevens werd er vanuit de importeur aangestuurd op actief gebruik van ABCrm wat heeft geleidt tot een zeer snelle acceptatie en intensief gebruik van het systeem.

Eind november is de laatste dealer in Katowice overgeschakeld naar ABCrm en worden de marketing campagnes en communicatie naar (potentiële) klanten vanuit ABCrm opgepakt. Porsche Polen is mede hierdoor goed uitgerust voor de nu lopende introductie van de nieuwe sportauto van Porsche, de  Panamera.

• Categorieën
• CRM