Alterian_Alchemy_53381.pdf
You need to login to download any of these.

Algemeen

• Beschikbaarheid van systeem
  Onbekend
• Licentiestructuur
  Onbekend
• Technologie
  Onbekend
• Overige interfaces
  Onbekend
• Goede samenwerking gerelateerde software
  Onbekend
• Branche focus
  Onbekend

Gebruikersinterface

• Talen
  Onbekend
• Meer talen
  Onbekend

Persoonsgegevens

• Voornaam
  Onbekend
• Roepnaam
  Onbekend
• Tussenvoegsel
  Onbekend
• Titel
  Onbekend
• Voorletters
  Onbekend
• Geslacht
  Onbekend
• Functie
  Onbekend
• Hoofdcontactpersoon
  Onbekend
• Benadering formeel / informeel
  Onbekend
• Afdeling
  Onbekend
• Privé adres
  Onbekend
• Telefoonnummer direct
  Onbekend
• Telefoonnummer mobiel
  Onbekend
• Telefoonnummer privé
  Onbekend
• Faxnummer
  Onbekend
• Zakelijk emailadres
  Onbekend
• Privé email adres
  Onbekend
• Geboortedatum
  Onbekend
• Vrije velden per contactpersoon
  Onbekend
• Overige mogelijkheden binnen persoonsgegevens
  Onbekend

Bedrijfsgegevens

• Organisatienaam
  Onbekend
• Oudere bedrijfsnamen
  Onbekend
• Bezoekadres
  Onbekend
• Postadres
  Onbekend
• Factuuradres
  Onbekend
• Afleveradres
  Onbekend
• Internationale adressen
  Onbekend
• Klantnummer
  Onbekend
• Debiteurennummer
  Onbekend
• Gemeente
  Onbekend
• Provincie
  Onbekend
• Branche
  Onbekend
• BIK-code
  Onbekend
• SBI, SIC code
  Onbekend
• Cebuco
  Onbekend
• GIS
  Onbekend
• Klanttype
  Onbekend
• Centraal telefoonnummer
  Onbekend
• Algemeen emailadres
  Onbekend
• Website
  Onbekend
• BTW-nummer
  Onbekend
• KvK-nummer
  Onbekend
• Organogram
  Onbekend
• Validatie Nederlandse adressen via postcodetabellen
  Onbekend
• Ontdubbele van adresgegevens
  Onbekend
• Weergeven organisatiestructuren
  Onbekend
• Vrije velden bij bedrijfsgegevens
  Onbekend
• Welke externe leveranciers adresgegevens worden ondersteund
  Onbekend
• Overige mogelijkheden
  Onbekend

Basis Verkoop Informatie

• Dashboard met pijplijn
  Onbekend
• Snel toegang tot recente verkoopdata
  Onbekend
• Voorgedefinieerde pijplijn overzichten
  Onbekend
• Standaard workflow mogelijkheid voor verkoopproces
  Onbekend
• Automatisch pijplijn percentage koppeling bij relatiestatus
  Onbekend
• Beschikbare templates
  Onbekend
• Notities bij personen
  Onbekend
• Notities bij bedrijven
  Onbekend
• Notities bij partners
  Onbekend
• Koppeling van concurrenten informatie
  Onbekend
• Status indicator
  Onbekend
• Vrije tekstveld bij status indicator voor analyse doeleinden
  Onbekend
• Koppeling statusindicator met pijplijn
  Onbekend
• Veld met bron van relatiegegevens
  Onbekend

Communicatie via e-mail

• Inkomende email automatisch koppelen aan relatie
  Onbekend
• Inkomende email handmatig koppelen aan relatie
  Onbekend
• E-mail templates aanwezig
  Onbekend
• Samenvoegen met Microsoft Outlook
  Onbekend
• Samenvoegen met Lotus Notes
  Onbekend
• Samenvoegen met Novell Groupware
  Onbekend
• Samenvoegen met eigen e-mail client
  Onbekend
• Personaleren van email met alle beschikbare persoonsvelden
  Onbekend
• Personaleren van email met alle beschikbare bedrijfsvelden
  Onbekend
• Trackingcodes meesturen
  Onbekend
• Eenweg communicatie met lokale software
  Onbekend
• Tweeweg communicatie met lokale software
  Onbekend
• Koppeling met overige email systemen
  Onbekend
• Koppeling van e-mail aan bedrijf
  Onbekend
• Koppeling van e-mail aan afdeling
  Onbekend
• Koppeling van e-mail aan persoon
  Onbekend
• E-mail later verzenden (tijd / datum instellen)
  Onbekend
• Carbon-copy ontvanger
  Onbekend
• Blind-Carbon-copy ontvanger
  Onbekend
• Aantal bijlage mogelijkheden
  Onbekend
• Omschrijfing andere e-mail mogelijkheden
  Onbekend

Communicatie via telefoon

• Eenweg communicatie met telefoonsysteem
  Onbekend
• Tweeweg communicatie met lokale software
  Onbekend
• Bellijsten
  Onbekend
• Autodial
  Onbekend
• Terugbelactie bij bezet
  Onbekend
• Belscripts
  Onbekend
• Belpogingen
  Onbekend
• Reponsverwerking
  Onbekend
• Analyse belacties
  Onbekend
• Routering telefoonverkeer
  Onbekend
• Gesprekken kunnen worden opgenomen vanuit systeem
  Onbekend
• Datum / tijdstip registratie
  Onbekend
• Medewerker koppeling met gesprek
  Onbekend
• Keuzelijst vervolgacties
  Onbekend
• Gespreksduur
  Onbekend
• Gespreksnotitie
  Onbekend
• Omschrijfing andere telefonie mogelijkheden
  Onbekend

Communicatie via print

• Samenvoegen naar Microsoft Office
  Onbekend
• Samenvoegen naar Lotus Office
  Onbekend
• Samenvoegen naar Open Office
  Onbekend
• Samenvoegen naar Google Apps
  Onbekend
• Samenvoegen naar Corel WordPerfect Suite
  Onbekend
• Samenvoegen naar Acrobat Reader
  Onbekend
• Samenvoegen naar overige
  Onbekend

Communicatie via overige kanalen

• Uitgaande faxmailing vanuit systeem
  Onbekend
• Uitgaande SMS-broadcasts vanuit systeem
  Onbekend
• Uitgaande chat-sessies vanuit systeem
  Onbekend

Producten / Diensten

• Lijst van producten / diensten aanleggen
  Onbekend
• Offertes maken op basis van producten / dienstenlijst
  Onbekend
• Artikelnummer
  Onbekend
• Omschrijving
  Onbekend
• Groep
  Onbekend
• Afbeelding
  Onbekend
• Tekening
  Onbekend
• Serienummer
  Onbekend
• Type
  Onbekend
• Voorraad
  Onbekend
• Hoeveelheid
  Onbekend
• Eenheid
  Onbekend
• Garantie
  Onbekend
• Prijs excl. BTW
  Onbekend
• Prijs incl. BTW
  Onbekend
• Verzendkosten
  Onbekend
• Administratiekosten
  Onbekend
• Prijs differentie per klant
  Onbekend
• Prijs differentie per land
  Onbekend
• Prijs differentie per valuta
  Onbekend
• Kortingsgroepen
  Onbekend
• Kortingsberekeningen
  Onbekend

Partners / Dealers

• Invoer partner- of dealernetwerk
  Onbekend
• Klanten van partners of dealers bijhouden
  Onbekend
• Pijplijn voor partners of dealers
  Onbekend
• Distributie van relaties
  Onbekend

Tijdsregistratie

• Tijdsregistratie
  Onbekend
• Tijd koppelen aan klant
  Onbekend
• Tijd koppelen aan regio
  Onbekend
• Tijd koppelen aan afdeling
  Onbekend
• Tijd koppelen aan medewerkers
  Onbekend
• Tijd koppelen aan partner
  Onbekend
• Tijd koppelen aan kanaal
  Onbekend
• Tijd koppelen aan product / dienstgroep
  Onbekend
• Tijd koppelen aan doelgroep
  Onbekend
• Tijd koppelen aan periode
  Onbekend
• Tijd koppelen aan activiteit
  Onbekend
• Tijd koppelen aan project
  Onbekend

Project Management

• Project aanmaken zonder personen en bedrijven
  Onbekend
• Projectleider informatie
  Onbekend
• Omschrijving per project
  Onbekend
• Koppeling bedrijven aan project
  Onbekend
• Koppeling personen aan project
  Onbekend
• Koppeling taken aan project
  Onbekend
• Koppeling agenda per project
  Onbekend
• Koppeling producten / diensten per project
  Onbekend
• Koppeling pijplijn per project
  Onbekend
• Koppeling tijdsregistratie per project
  Onbekend
• Koppeling rapportages en analyse per project
  Onbekend
• Startdatum
  Onbekend
• Einddatum
  Onbekend
• (Gantt-) Planning
  Onbekend
• Voortgangsmeting
  Onbekend
• Budgettering
  Onbekend

Marketing mogelijkheden

• Formulieren direct vanaf website importeren
  Onbekend
• E-mails importeren in systeem
  Onbekend
• Marktgegevens bijhouden
  Onbekend
• Externe koppelingen marktgegevens
  Onbekend

Marketing campagnes

• Campagnenaam
  Onbekend
• Omschrijving
  Onbekend
• Doelstelling
  Onbekend
• Hoofd contactpersoon
  Onbekend
• Begindatum
  Onbekend
• Einddatum
  Onbekend
• Campagne kopieeren
  Onbekend
• Budgeteren
  Onbekend
• Budget monitor
  Onbekend
• Planning
  Onbekend
• Workflow beheer
  Onbekend
• Data importeren
  Onbekend
• Data exporteren
  Onbekend
• Taken automatiseren
  Onbekend
• Dcument samenvoegen
  Onbekend
• E-mail samenvoegen
  Onbekend
• E-mails gelijktijdig in HTML en tekst verzenden
  Onbekend
• E-mail in batches versturen
  Onbekend
• Direct e-mailen vanuit CRM
  Onbekend
• Fax samenvoegen
  Onbekend
• Faxen direct vanuit CRM
  Onbekend
• Relatie met andere campagnes
  Onbekend
• Medium selectie
  Onbekend
• Respons meten
  Onbekend

Agenda

• Agenda in systeem
  Onbekend
• Agenda koppeling met Microsoft Outlook
  Onbekend
• Agenda koppeling met Lotus Notes
  Onbekend
• Agenda koppeling met Novell Groupware
  Onbekend
• Agenda koppeling met Smartphone
  Onbekend
• Agenda koppeling met PDA
  Onbekend
• Agenda koppeling met overige
  Onbekend
• Agenda delen
  Onbekend
• Afspraak herinnering
  Onbekend
• Overzicht van verjaardagen
  Onbekend
• Herhalingsafspraken
  Onbekend
• Koppeling urenverantwoording
  Onbekend
• Reserveren vergaderruimten
  Onbekend
• Reserveren apparatuur
  Onbekend
• Groepsplanning
  Onbekend

Taken

• Takenlijst in systeem
  Onbekend
• Koppeling met takenlijst Microsoft Outlook
  Onbekend
• Koppeling met takenlijst Lotus Notes
  Onbekend
• Koppeling met takenlijst Novell Groupware
  Onbekend
• Koppeling met takenlijst Smartphone
  Onbekend
• Koppeling met takenlijst PDA
  Onbekend
• Koppeling met overigetakenlijst
  Onbekend
• Taken delegeren
  Onbekend
• Gedeligeerde taken bewaken
  Onbekend

Internet koppeling

• Import van offertes
  Onbekend
• Import van orders
  Onbekend
• Inzicht orderstatus voor klanten
  Onbekend
• Inzicht voorraad voor klanten
  Onbekend
• Inzicht levertijd voor klanten
  Onbekend
• Inzicht factuurinformatie voor klanten
  Onbekend
• Muteren orders door klanten
  Onbekend
• Muteren klantgegevens door klanten
  Onbekend

Helpdesk en klantenservice

• Cases aanmaken
  Onbekend
• Automatische nummering cases
  Onbekend
• Voorgedefinieerde case templates
  Onbekend
• Workflow voor cases
  Onbekend
• Status e-mails naar klanten bij wijzigingen
  Onbekend
• Koppeling taken aan case
  Onbekend
• Koppeling e-mail aan case
  Onbekend
• Koppeling documenten aan case
  Onbekend
• Koppeling bestanden aan case
  Onbekend
• Koppeling medewerkers aan case
  Onbekend
• Escaleren niet opgeloste cases
  Onbekend
• Koppeling met online portal voor case inzage klanten
  Onbekend
• Frequently Asked Questions
  Onbekend

Rapportage en analyse

• Dashboard met kerncijfers
  Onbekend
• Overzichten in grafieken
  Onbekend
• Grafische weergaven beslisboom relatie
  Onbekend
• Filteringsmogelijkheden grafieken
  Onbekend
• Live cross-sell en up-sell notificaties
  Onbekend
• Pijplijn analyses
  Onbekend
• Rapportage en analyse in tijdseenheden
  Onbekend
• Rapportage en analyse in groepen
  Onbekend
• Historische analyses
  Onbekend
• Klant profilering
  Onbekend
• Klant segmentering
  Onbekend
• Klant scorekaart
  Onbekend
• Klantwaarde statistieken
  Onbekend
• Rapportage klikgedrag campagnes
  Onbekend
• Rapportage conversie campagnes
  Onbekend
• Tool voor maatwerk rapportage
  Onbekend
• Opslaan van maatwerk rapportages
  Onbekend
• Integratie van analyse software derde, nl.
  Onbekend

Techniek & hulp

• Database
  Onbekend
• Aanpassen interface
  Onbekend
• Wie kan aanpassen
  Onbekend
• Hulpmogelijkheden
  Onbekend
• Aanvullende koppelvlakken
  Onbekend