Bedrijf Proces Management (BPM) zal meer dan tien jaar duren voordat dit een begrip is binnen Zuid Afrikaanse organisaties.
Volgens Jaques Wessels geldt het volgende : “De processen dienen bij elkaar te komen voordat de industrie rijp is voor BPM. We hebben momenteel bedrijven gefocused op excellentie in plaats van BPM.”
Om de BPM in Zuid Afrikaanse en Afrikaanse context te bepalen, heeft ITWeb een partnerschap opgezet met FlowCentric Technologies. Een recentelijk uitgevoerde BPM enquête heeft onthuld dat er een dieper begrip moet zijn van BPM alvorens er tot koop wordt overgegaan.
Wessels vervolgde: “We moeten de profielgewoonten van de besluitvormers of personen met invloed ook verder begrijpen om inzicht krijgen in welke industrieën de leidende BPM gebruikers zijn.
Wessels gelooft er ook in dat het beheren en de daarbij horende moeilijkheden te maken hebben met veranderingsbeheer en gedragsaanpassingen.
“BPM als een tactische kwestie aanpakken en niet als een strategische noodzaak, is ook een kwestie waar organisaties moeite mee hebben. De tijd die bedrijven hebben om strategisch en operationeel te reageren wordt korter en deze trend versnelt. Er is een gevaar in het handelen zonder de correcte analyse, of zelfs door teveel te analyzeren.”
Om de voordelen uit BPM te trekken, raadt Wessels aan dat bedrijven eerst een strategische aanpak doorvoeren en realiseren dat BPM op de gehele organisatie een impact heeft.
“Ze moeten ook procesgecentreerd denken en een BPM excellentiecentrum opbouwen die een algeheel overzicht heeft op de zakelijke strategie. Organisaties verschuiven hun aanpak van de bedrijfsuitkomsten in plaats van het verbeteren van processen.”