21 mei 2010 door: Stefan de Freitas voor Farao Human Resources Support Rheden

Onder grote belangstelling van diverse midden en kleinbedrijfondernemers heeft FARAO Human Resources recentelijk haar digitale enquëtetool CISA (customer information survey application) ten doop gehouden. Voor elke ondernemer is het nu mogelijk om tegen zeer beperkte kosten en met beperkte inspanning eigen digitaal onderzoek te doen op het gebied van onder andere klanten medewerkerstevredenheid.

Binnen de klantenkring van FARAO bestond reedslanger behoefte aan een dergelijk instrument. Volgens drs. Rob Westerdijk, directielid van FARAO HRS, bestaat er een waas van onduidelijkheid rond deze vormen van onderzoek, waarbij met name uitgebreide intakes en langdurigevoorbereidingen veel kosten en tijdverlies met zich meebrengen. Met CISA kan elke ondernemer tegen aanvaardbare kosten snel en adequaat onderzoek doen om met de resultaten daarvan de performance van de onderneming te verbeteren.

Basis van het systeem is de editor waarin de ondernemer de standaard beschikbare vragenlijsten kan aanvullen, wijzigen of vervangen door eigen vragenlijsten. Bovendien kunnen alle vormen van digitaal onderzoek met CISA worden uitgevoerd, dus ook 360 graden feedback onderzoek kan met behulp van CISA plaatsvinden. Het systeem is als module ook geintergreerd beschikbaar in HR Digitaal.

• Categorieën
• HRM