Bedrijven die al een CRM systeem van een bepaalde leverancier hebben draaien komen na verloop van tijd vaak voor een keuze te staan, vooral als een CRM oplossing flink herzien wordt of een grote update voor een flinke vergoeding moet worden ingepland. Hetzelfde was het geval bij Industrielicht BV, een bedrijf dat zich toelegt op totaaloplossingen voor verlichting. De kernactiviteit van Industrielicht is het projectmatig adviseren, verkopen en begeleiden van lichtprojecten in Industrie, architectuur, retail, utiliteit, infra, sport en de openbare ruimte. Industrielicht nam uit hoofde van commercieel manager Harrie Langerhuizen in contact op met het Nederlands Kenniscentrum om nieuwe mogelijkheden op het gebied van CRM te onderzoeken. Vraag: was er niet een systeem was dat makkelijk gekoppeld kon worden aan UNIT4?
CRM software eisen leiden toch naar UNIT4
Industrielicht BV koos ongeveer 8 jaar geleden al voor UNIT4. Dhr. Langerhuizen zocht inmiddels een CRM alternatief dat onderhoudsvriendelijk, gebruiksvriendelijk en goed in combinatie te implementeren was met software van UNIT4. Voor het primaire CRM gedeelte was relatiebeheer voor contactpersonen belangrijk. Industrielicht wilde graag opvolgingen kunnen doen, offertes kunnen toevoegen, agenda afspraken kunnen inplannen, planningen, lijsten kunnen aanmaken en mailingen kunnen versturen. Vanuit het CRM systeem wilden ze ook graag offertes en mailingen kunnen versturen zodat het niet vanuit een ander programma hoefde te gebeuren. UNIT4 werd uiteindelijk toch weer geselecteerd omdat de nieuwe software juist uitstekende combinatiemogelijkheden voor CRM én ERP bood. Het bedrijf was gebaat bij een aantal functionele oplossingen, specifiek geënt op de groothandel.
UNIT4 is erg geschikt voor de groothandel en ze hebben een goed relatiebeheer en voorraadbeheersysteem.
Over UNIT4
Sinds de oprichting in 1980 heeft UNIT4 in diverse markten leidende posities verworven. UNIT4 is wereldwijd één van de grootste leveranciers van CRM en ERP-software alsmede financieel management systemen. In de Benelux is UNIT4 actief in de accountancymarkt, de groothandelsmarkt, de overheid, de dienstverlenende sector en de gezondheidszorg. Systemen van UNIT4 worden ingezet voor salarisadministraties, verzuimadministratie, business intelligence en zijn ook via de cloud te benaderen. Het Nederlandse hoofdkantoor van UNIT4 staat in Sliedrecht en het bedrijf heeft in totaal activiteiten in 26 landen in Europa, Noord-Amerika, Afrika en Azië-Pacific. UNIT4 werkt wereldwijd met meer dan 4.000 medewerkers. In 2014 realiseerde Unit4 een omzet van ruim 500 miljoen euro.
Heeft u behoefte aan informatie over CRM software? Heeft u vragen over de wijze waarop u een software selectieproces organiseert of zoekt u specifieke implementatiepartners? Vraag ons software informatiepakket aan!
Dit artikel is tot stand gekomen naar aanleiding van een succesvolle match tussen CRM informatieaanvrager en CRM softwareaanbieder of ter illustratie van een naar tevredenheid afgerond selectieproces. Bij de publicatie van dit artikel is rekening gehouden met de belangen van beide partijen, reviews zijn daarom soms anoniem geschreven. Alleen als aanvragers daar toestemming voor geven, worden zij met naam en toenaam genoemd.