Insights Improves helpt organisaties bij het verbeteren van de opbrengsten van projecten en programma’s en geeft advies op het gebied van management en bedrijfsvoering. Insights biedt een totaalconcept van professionalisering van projecten en programma’s aan en is specialist op het gebied van coaching, training en organisatieontwikkeling. Insights werkt met circa 40 medewerkers verspreid over de twee vestigingen voor allerlei bedrijven die willen inzetten op ‘High Impact Professionalisering’. Insights was op zoek naar een nieuwe CRM oplossing die aansloot op de bestaande financiële administratie van Exact.
We willen een verbinding hebben met het internet en gebruik kunnen maken mobieltjes. Dat is echt een meerwaarde gebleken. De problemen die we voorheen hadden met een ander pakket, zijn nu helemaal opgelost. Nu hebben we goede aansluiting op ons financiële pakket en draait alles via internet.
Specifieke CRM softwarevraag van Insights
De vereisten voor deze CRM softwarevraag bestonden, naast het financiële gedeelte, uit onder meer een systeem om contractenbeheer en de opleidingen goed te kunnen registeren en bij te kunnen houden. Als cursisten zich zouden aanmelden, dan zou dit automatisch afgehandeld moeten kunnen worden en de daarop volgende urenregistratie voor elke cursist uiteraard ook. Voor dit proces maakte Insights nog steeds gebruik van losse softwarepakketten.
“Het programma bevalt erg goed en we zijn nog steeds dingen aan het bijstellen en inrichten om het zo veel mogelijk naar onze wens te krijgen. Het is wat finetunen, maar we zijn er erg tevreden mee. Destijds hebben we dit besluit genomen omdat we een aansluiting wilde met ons financiële pakket wat ook van Exact is.”
Dit artikel is tot stand gekomen naar aanleiding van een succesvolle match tussen aanvrager en softwareaanbieder of ter illustratie van een naar tevredenheid afgerond selectieproces. Bij de publicatie van dit artikel is rekening gehouden met de belangen van beide partijen, reviews zijn daarom soms anoniem geschreven. Alleen als aanvragers daar toestemming voor geven, worden zij met naam en toenaam genoemd.
Heeft u behoefte aan informatie over CRM software of heeft u vragen over de wijze waarop u een software selectieproces organiseert? Vraag ons software informatiepakket aan!