5 mei 2010 door: Kevin Brussel voor OTYS Recruiting Technology

OTYS Recruiting Technology heeft in samenwerking met branchevereniging OAWS recentelijk het platform DARRL gelanceerd, waarmee arbeidsbemiddelingsbureaus digitaal een klant- en kandidaattevredenheidonderzoek kunnen uitvoeren. Met DARRL verbeteren beide partijen de kwaliteitseisen voor arbeidsbemiddelingsbureaus. OAWS wil de arbeidsbemiddeling professionaliseren en als kenniscentrum fungeren. OTYS verbetert met de tool zijn dienstverlening voor zijn klanten.

In Nederland is het imago van werving- en selectiebureaus niet altijd even positief. Ze staan soms zelfs te boek als ‘CV-schuivers’. Zolang er echter geen harde cijfers bekend zijn over de waardering van hun dienstverlening blijft het gissen naar de kwaliteit van de branche. Er zijn wel bureaus die onderzoek doen, maar dan gaat het om klant- of kandidaattevredenheidonderzoek (bijvoorbeeld Mercuri Urval, Human Capital Recruitment) waarmee ze alleen de waardering voor hun eigen kantoor in kaart brengen. Hierbij stellen zij zelf een vragenlijst op of schakelen ze een onderzoeksbureau in. Met DARRL krijgen OAWS-leden nu inzicht in hun relatieve score ten opzichte van andere kantoren die aangesloten zijn bij deze branchevereniging. En hetzelfde geldt voor OTYS-gebruikers ten opzichte van andere bureaus die gebruik maken van OTYS. Hiermee wordt ook de totale branche transparanter.

• Categorieën
• HRM