De onderhoudskosten voor Onderneminghulpbronnenplanning (ERP) platforms zijn meestal hoog. Platforms, die gebaseerd zijn op de cloud en zich richten op specifieke bedrijfsprocessen, kunnen de ‘alles in een ERP-bedrijfsgebieden’ vervangen voor slechts een klein deel van de kosten. Als men dus dezelfde ERP-systemen kan gebruiken en iemand anders de achtergrond laat beheren, zijn de oude ERP-systemen dan gedoemd te falen?
Een ERP-systeem is vaak de grootste investering voor een CIO en toch lukt het bij vele implementaties niet om de zaken te verbeteren.
Volgens YouGov, denkt een vijfde deel van alle CIO’s dat hun ERP-systeem niet flexibel is en het zich niet kan aanpassen aan de behoeften van het bedrijf. Hetzelfde aantal CIO’s heeft meerdere ERP-systemen, waarbij elke afdeling een aparte database heeft. 58 procent van de CIO’s gaf aan aan dat hun ERP-projecten hebben gefaald, omdat de ERP-software niet overeen kwam met hun bedrijfsprocessen. Een derde deel van de CIO’s is van mening dat ERP niet geschikt is voor de processen waar zij het voor willen gebruiken. Als men naar deze meningen kijkt, zal men zich wel afvragen of de toekomst er voor ERP rooskleurig uit zal kunnen zien.
Clive Longbottom is een senior onderzoeksanalist bij Quocirca. Hij gaf zijn mening omtrent de ERP-kwestie: “Ik heb het al eens gezegd, maar ik zal het weer zeggen. Het zal een tijdje duren, maar de ondernemingapplicatie (ERP) gaat langzamerhand doodbloeden. De cloud is hier een voorteken van en ik kan niet wachten tot het zover is. ERP moet enorm worden veranderd door de cloud. Of dit wel of niet gebeurt hangt af van de reactie van ERP-kopers en –verkopers en hoe ERP-organisaties de toekomst zien.”
Er is echter een tegenargument waarbij wordt gezegd dat cloud computing nog niet gereed is om ERP over te nemen en dat ERP zich nog in de groeifase bevindt.
De meest belangrijke kosten van ERP-systemen draaien niet om de software, maar om de implementatiekosten. CIO’s geven aan dat deze kosten vaak oplopen door bedrijfswerkzaamheden, trainings- en educatiegebrek en slecht projectmanagement.
Volgens Longbottom leidt dit tot slecht werkende software die steeds moet worden aangepast. Het voortdurend aanpassen van een ERP-systeem gaat op den duur enorm veel kosten, aangezien het bedrijf steeds meer investeert in de implementatie om het systeem goed te laten werken.
Longbottom is van mening dat bedrijven moeten inzien dat ERP helemaal niet nodig is. Ze hebben technologie nodig die de diverse onderdelen van hun bedrijfsprocessen ondersteunt. Op die manier kan een onderneming meer geld verdienen in plaats van uitgeven.