5 december 2008 bedrijf: ABCrm

Het diaconessenhuis in Leiden heeft na een lang selectie traject uiteindelijk gekozen voor ABCrm om hun relatie management in uit te voeren. Binnen het diaconessenhuis zullen verschillende afdelingen gebruik gaan maken van het systeem. Van groot belang hierbij is dat een gedeelte van de relatiegegevens tussen de afdelingen gedeeld worden maar een bepaalde gedeelte juist niet. Deze dienen daarom ook alleen binnen de desbetreffende afdeling beschikbaar te zijn.

Een andere belangrijke reden om voor ABcrm te kiezen is de eenvoud in gebruik en gebruikersgemak. Door het inzetten van ABCrm verwacht het diaconessenhuis efficienter en gemakkelijker met hun relaties te kunnen communiceren en specifieke selecties te kunnen maken, zoals op bepaalde beroepsgroepen en specialismen. Daarnaast zal de dossiervorming ertoe leiden dat er uiteindelijk een veel beter inzicht is in wat er allemaal besproken en gecommuniceerd is met de verschillende relaties en door wie. Dit zal uiteindelijk leiden tot een betere dienstverlening in de zorg.

• Categorieën
• CRM