Onlangs heeft Van Lanschot Bankiers zijn infrastructuurdiensten die waren uitbesteed aan IBM, teruggehaald. Het gaat hier om het beheer van de werkplekken en het rekencentrum, de onsite-ondersteuning en de helpdesk. Samen met IBM en de vakbonden heeft de bank gesprekken gevoerd omtrent de overname van de groep automatiseerders die momenteel het werk uitvoeren. Er is hier sprake van ruim zeventig tot tachtig voltijdse werknemers. Van Lanschot streeft ernaar de insourcing zo snel mogelijk te voltooien.
Van Lanschot Bankiers had een samenwerking met Acenture ( applicatieontwikkeling en -beheer) en IBM voor het uitbesteden van infrastructuurdiensten, waaronder netwerk- en telecomdiensten, het beheer van het rekencentrum en de werkplekken en migraties. Na een poos werd het netwerk- en telecomdeel van het IBM-contract overgenomen door Getronics (nu KPN). In verband met de zevenjarige samenwerking stapten honderdtien medewerkers over naar IBM.
Meer afstemming
Een woordvoerder geeft aan dat Van Lanschot heeft besloten om het contract met IBM eerder te verbreken en het it-beheer weer zelf te gaan doen, heeft te maken met de ontwikkelingen bij de bank.Van Lanschot is momenteel druk in de weer met een groot investerings- en kostenreductieprogramma. Hierbij streeft de bank ook naar meer efficiëntie qua automatisering, via onder andere het samenbrengen van het effecteplatform bij de dochteronderneming Kempen en de uitbesteding van de betaaldienstverlening aan Equens. Daarnaast is er een ander effectensysteem de lucht in gegaan; tot waarschijnlijk grote opluchting van de bank nadat een eerdere vernieuwing van de backoffice volledig mislukte.
Met deze verandering wil Van Lanschot meer invloed uitoefenen op het beheer voor een betere aansluiting tussen het nieuwe systeem, de andere primaire systemen en de it-infrastructuur. Dit moet leiden tot een verbeterde en snellere dienstverlening aan klanten. Om meer zeggenschap te hebben, heeft Van Lanschot besloten het it-beheer te insourcen en voor een deel vanuit een intern en een deel vanuit een extern rekencentrum zelf weer uit te voeren. Daarom is het lopende contract met IBM vroegtijdig ontbonden.