Voor beschikbaarheids en performance monitoring van haar online service WorkingOnline heeft iTRACTION recentelijk een nieuw monitoring systeem (IMS) in gebruik genomen. Met IMS kan tot in detail gerapporteerd worden conform de eisen in de Service Level Agreements.
Alle apparatuur in de datacenters en bij de klanten wordt met intervallen varierend van 10 sec tot 1 minuut continu bewaakt. Rapportages op maat kunnen eenvoudig en snel worden samengesteld. ‘IMS betekent voor ons een grote stap voorwaarts in het kunnen blijven voldoen aan onze SLA doelstellingen’ zegt John Duynhouwer, Managing Director van iTRACTION.