21 juli 2010 door: Stefan de Freitas voor SCOPE marketing technology

Sinds kort werkt de KidsClub van Heracles Almelo met SCOPE. In eerste instantie naast het leidende Excel-bestand, maar sinds kort is SCOPE ‘leading’. Alle gegevens van alle HeraKids zijn in SCOPE verwerkt. Na een periode intensief gebruik kan ik zeggen: ideaal programma! Het heeft – eerlijkheid gebied mij dat te zeggen – wel even geduurd voordat ik de ins en outs van het programma door had en hoe ik deze functionaliteiten het beste kan gebruiken. Gelukkig is één van onze eigen medewerkers gedoopt tot ‘SCOPE-deskundige’ en kan ik bij hem met al mijn vragen terecht. In geval van nood is de SCOPE clubdesk snel en goed bereikbaar en is het probleem altijd snel opgelost.

Ik leer nog steeds over het gebruik van SCOPE. Het is namelijk een zeer uitgebreid programma, dat veel functionaliteiten bevat. Ik heb voor de administratie geen ander programma meer nodig, waar ik nogmaals de gegevens moet invoeren. SCOPE is gekoppeld aan WTS, waardoor het aanvragen van een clubcard supersnel gaat. Het WTS-hokje aanvinken en een memo sturen aan onze afdeling Ticketing, waardoor deze een melding ontvangt dat ons nieuwe KidsClublid een ClubCard moet krijgen is genoeg. SCOPE is gekoppeld aan Exact. Het incasseren van de contributie kan dus met een paar klikken op de knop.

• Categorieën
• CRM