18 december 2007

Microsoft brengt MS Dynamics CRM 4.0 (‘Titan’) een deze week uit in de Engelse versie en januari 2008 in het Nederlands.

De nieuwe versie van het pakket voor klantrelaties is afgelopen weekend ‘release to manufacturing’ (rtm) gegaan, terwijl de release gepland stond op de eerste maanden van 2008. Belangrijkste verandering ten opzichte van CRM 3.0 is de mogelijkheid om het meerdere malen op dezelfde server te installeren. Zo kunnen meerdere klanten op dezelfde fysieke server werken, zonder virtualisatie. Op dat gebied liep de CRM van de grootmacht nog achter bij de concurrentie.

Daarnaast zijn de opties volgens de fabrikant uitgebreid: het ondersteunt het meerdere valuta, taalopties en de mogelijkheden voor gebruikersrapporten. De applicaties voor unified communications zijn in de CRM geïntegreerd. Bestaande klanten kunnen de download deze week verwachten, althans, de Engelstalige versie. De overige talen als Nederlands worden vanaf januari uitgegeven.

Bronnen: CRMcentraal & Techworld