brochure_pylades_18277.pdf
You need to login to download any of these.

Algemeen

• Beschikbaarheid van systeem
  Lokaal, Web-based, Citrix, Terminal Server, PDA, Inbelverbinding
• Licentiestructuur
  Closed Source
• Technologie
  .Net, C / C++, HTML, XML
• Overige interfaces
  SharePoint server; Sharepoint services
• Goede samenwerking gerelateerde software
  Windows XP, Windows Vista, Internet Explorer 6, Internet Explorer 7, Internet Explorer 8
• Branche focus
  Bouwnijverheid , Dienstverlening , Groot- en detailhandel , Industrie

Gebruikersinterface

• Talen
  Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans, Pools, Italiaans, Chinees
• Meer talen
  totaal worden 36 talen en localisaties standaard ondersteund in Dynamics AX

Persoonsgegevens

• Voornaam
  Ja
  
• Roepnaam
  Ja
  
• Tussenvoegsel
  Ja
  
• Titel
  Ja
  
• Voorletters
  Ja
  
• Geslacht
  Ja
  
• Functie
  Ja
  
• Hoofdcontactpersoon
  Ja
  
• Benadering formeel / informeel
  Ja
  
• Afdeling
  Ja
  
• Privé adres
  Ja
  
• Telefoonnummer direct
  Ja
  
• Telefoonnummer mobiel
  Ja
  
• Telefoonnummer privé
  Ja
  
• Faxnummer
  Ja
  
• Zakelijk emailadres
  Ja
  
• Privé email adres
  Ja
  
• Geboortedatum
  Ja
  
• Vrije velden per contactpersoon
  > 15
• Overige mogelijkheden binnen persoonsgegevens
  onbeperkt

Bedrijfsgegevens

• Organisatienaam
  Ja
  
• Oudere bedrijfsnamen
  Ja
  
• Bezoekadres
  Ja
  
• Postadres
  Ja
  
• Factuuradres
  Ja
  
• Afleveradres
  Ja
  
• Internationale adressen
  Ja
  
• Klantnummer
  Ja
  
• Debiteurennummer
  Ja
  
• Gemeente
  Ja
  
• Provincie
  Ja
  
• Branche
  Ja
  
• BIK-code
  Ja
  
• SBI, SIC code
  Ja
  
• Cebuco
  Ja
  
• GIS
  Ja
  
• Klanttype
  Ja
  
• Centraal telefoonnummer
  Ja
  
• Algemeen emailadres
  Ja
  
• Website
  Ja
  
• BTW-nummer
  Ja
  
• KvK-nummer
  Ja
  
• Organogram
  Ja
  
• Validatie Nederlandse adressen via postcodetabellen
  Ja
  
• Ontdubbele van adresgegevens
  Ja
  
• Weergeven organisatiestructuren
  Ja
  
• Vrije velden bij bedrijfsgegevens
  > 15
• Welke externe leveranciers adresgegevens worden ondersteund
  standaard koppeling met postcode tabel (Cendris) en verder ieder ander systeem indien import/export definitie bekend.
• Overige mogelijkheden
  Los van de mogelijkheden die Dynamics AX biedt om op verschillende manieren te koppelen over systemen heen wordt veelal BizTalk Server aangeboden als Enterprise Service Bus. Dit combineert gegevensmapping, koppelingsprotocollen (zoals EDI)

Basis Verkoop Informatie

• Dashboard met pijplijn
  Ja
  
• Snel toegang tot recente verkoopdata
  Ja
  
• Voorgedefinieerde pijplijn overzichten
  Ja
  
• Standaard workflow mogelijkheid voor verkoopproces
  Ja
  
• Automatisch pijplijn percentage koppeling bij relatiestatus
  Ja
  
• Beschikbare templates
  Contracten, Facturen, E-mails, Brieven, Faxen, SMS
• Notities bij personen
  Ja
  
• Notities bij bedrijven
  Ja
  
• Notities bij partners
  Ja
  
• Koppeling van concurrenten informatie
  Ja
  
• Status indicator
  Lead, Suspect, Prospect, Klant, Lost
• Vrije tekstveld bij status indicator voor analyse doeleinden
  Ja
  
• Koppeling statusindicator met pijplijn
  Ja
  
• Veld met bron van relatiegegevens
  Ja
  

Communicatie via e-mail

• Inkomende email automatisch koppelen aan relatie
  Ja
  
• Inkomende email handmatig koppelen aan relatie
  Ja
  
• E-mail templates aanwezig
  Ja
  
• Samenvoegen met Microsoft Outlook
  Ja
  
• Samenvoegen met Lotus Notes
  Betaalde Add-on
  
• Samenvoegen met Novell Groupware
  Betaalde Add-on
  
• Samenvoegen met eigen e-mail client
  Betaalde Add-on
  
• Personaleren van email met alle beschikbare persoonsvelden
  Ja
  
• Personaleren van email met alle beschikbare bedrijfsvelden
  Ja
  
• Trackingcodes meesturen
  Ja
  
• Eenweg communicatie met lokale software
  Microsoft Outlook, Eigen e-mail client, Overige
• Tweeweg communicatie met lokale software
  Microsoft Outlook, Eigen e-mail client, Overige
• Koppeling met overige email systemen
• Koppeling van e-mail aan bedrijf
  Ja
  
• Koppeling van e-mail aan afdeling
  Ja
  
• Koppeling van e-mail aan persoon
  Ja
  
• E-mail later verzenden (tijd / datum instellen)
  Ja
  
• Carbon-copy ontvanger
  Ja
  
• Blind-Carbon-copy ontvanger
  Ja
  
• Aantal bijlage mogelijkheden
  >5
• Omschrijfing andere e-mail mogelijkheden
  Dynamics AX 2009 is maakt niet alleen gebruik van Microsoft Office, maar ook het Office System, waar ook SharePoint (Portal en Document Management) en Office Communicator (Instant Messaging) van uit maken. Voor meer uitgebreide informatie verwijzen

Communicatie via telefoon

• Eenweg communicatie met telefoonsysteem
  Via CTI, Via softphone / voip, Overige
• Tweeweg communicatie met lokale software
  Via CTI, Via softphone / voip, Overige
• Bellijsten
  Ja
  
• Autodial
  Ja
  
• Terugbelactie bij bezet
  Ja
  
• Belscripts
  Ja
  
• Belpogingen
  Ja
  
• Reponsverwerking
  Ja
  
• Analyse belacties
  Ja
  
• Routering telefoonverkeer
  Ja
  
• Gesprekken kunnen worden opgenomen vanuit systeem
  Ja
  
• Datum / tijdstip registratie
  Ja
  
• Medewerker koppeling met gesprek
  Ja
  
• Keuzelijst vervolgacties
  Ja
  
• Gespreksduur
  Ja
  
• Gespreksnotitie
  Ja
  
• Omschrijfing andere telefonie mogelijkheden
  Volledige CTI integratie

Communicatie via print

• Samenvoegen naar Microsoft Office
  Ja
  
• Samenvoegen naar Lotus Office
  Betaalde Add-on
  
• Samenvoegen naar Open Office
  Betaalde Add-on
  
• Samenvoegen naar Google Apps
  Betaalde Add-on
  
• Samenvoegen naar Corel WordPerfect Suite
  Betaalde Add-on
  
• Samenvoegen naar Acrobat Reader
  Ja
  
• Samenvoegen naar overige

Communicatie via overige kanalen

• Uitgaande faxmailing vanuit systeem
  Ja
  
• Uitgaande SMS-broadcasts vanuit systeem
  Ja
  
• Uitgaande chat-sessies vanuit systeem
  Ja
  

Producten / Diensten

• Lijst van producten / diensten aanleggen
  Ja
  
• Offertes maken op basis van producten / dienstenlijst
  Ja
  
• Artikelnummer
  Ja
  
• Omschrijving
  Ja
  
• Groep
  Ja
  
• Afbeelding
  Ja
  
• Tekening
  Ja
  
• Serienummer
  Betaalde Add-on
  
• Type
  Ja
  
• Voorraad
  Ja
  
• Hoeveelheid
  Ja
  
• Eenheid
  Ja
  
• Garantie
  Ja
  
• Prijs excl. BTW
  Ja
  
• Prijs incl. BTW
  Ja
  
• Verzendkosten
  Ja
  
• Administratiekosten
  Ja
  
• Prijs differentie per klant
  Ja
  
• Prijs differentie per land
  Ja
  
• Prijs differentie per valuta
  Ja
  
• Kortingsgroepen
  Klant, Regio, Afdeling, Medewerkers, Partner, Kanaal, Product / dienstgroep, Doelgroep, Periode, Activiteit
• Kortingsberekeningen
  Percentages, Staffel, Absolute bedragen, Minimum order, Maximum order

Partners / Dealers

• Invoer partner- of dealernetwerk
  Ja
  
• Klanten van partners of dealers bijhouden
  Ja
  
• Pijplijn voor partners of dealers
  Ja
  
• Distributie van relaties
  Directe login, Extranet, XML, E-mail, Fax, SMS

Tijd & Kosten

• Tijdsregistratie
  Ja
  
• Tijd koppelen aan klant
  Ja
  
• Tijd koppelen aan regio
  Ja
  
• Tijd koppelen aan afdeling
  Ja
  
• Tijd koppelen aan medewerkers
  Ja
  
• Tijd koppelen aan partner
  Ja
  
• Tijd koppelen aan kanaal
  Ja
  
• Tijd koppelen aan product / dienstgroep
  Ja
  
• Tijd koppelen aan doelgroep
  Ja
  
• Tijd koppelen aan periode
  Ja
  
• Tijd koppelen aan activiteit
  Ja
  
• Tijd koppelen aan project
  Ja
  
• Online / intranet invoer van tijd en kostenstaten
  Ja
  
• Multi-level autorisaties
  Ja
  
• Alerts / Notificaties
  Ja
  
• Multi-currency kosten
  Ja
  
• Automatische tijd management
  Betaalde Add-on
  
• Vakantie en vrije dagen kalender
  Betaalde Add-on
  
• Werk met diverse BTW structuren
  Ja
  

Facturatie

• Autmatische facturen op basis van projecten
  Ja
  
• Factuur sjablonen
  Ja
  
• Handmatige aanpassing per factuur mogelijk
  Ja
  
• Facturen sturen per e-mail (in HTML)
  Ja
  
• Facturen sturen per e-mail (als PDF)
  Ja
  
• Werk met diverse BTW structuren
  Ja
  
• Opslag orginele bonnen
  Ja
  
• Koppeling met purchase orders / inkooporders nummering
  Ja
  

Project Management

• Project aanmaken zonder personen en bedrijven
  Ja
  
• Projectleider informatie
  Ja
  
• Omschrijving per project
  Ja
  
• Koppeling bedrijven aan project
  Ja
  
• Koppeling personen aan project
  Ja
  
• Koppeling taken aan project
  Ja
  
• Koppeling agenda per project
  Betaalde Add-on
  
• Koppeling producten / diensten per project
  Ja
  
• Koppeling pijplijn per project
  Ja
  
• Koppeling tijdsregistratie per project
  Ja
  
• Koppeling rapportages en analyse per project
  Ja
  
• Startdatum
  Ja
  
• Einddatum
  Ja
  
• (Gantt-) Planning
  Betaalde Add-on
  
• Voortgangsmeting
  Betaalde Add-on
  
• Budgettering
  Ja
  
• KPI statistieken
  Ja
  
• Project sjablonen
  Ja
  
• Deelprojecten
  Ja
  
• Facturatieregels per project
  Ja
  
• Winstgevendheid analyse
  Ja
  
• Helpdesk systeem (klanten/tickets)
  Betaalde Add-on
  
• Project dashboard
  Gratis Add-on
  
• Interne forums
  Ja
  
• Workflow
  Ja
  
• Project kalender
  Betaalde Add-on
  

Resources

• Functies
  Personeels skills, Personeels beschikbaarheid, Uurtarief
• Zoeken naar
  Skills, Beschikbaarheid, Uurtarief

Marketing mogelijkheden

• Formulieren direct vanaf website importeren
  Ja
  
• E-mails importeren in systeem
  Ja
  
• Markgegevens bijhouden
  Marktgebied, Marktgsegment, Marktomvang, Omzetaandeel, Marges, Winst, Groei, Producten / diensten, Prijzen, Concurrenten
• Externe koppelingen marktgegevens
  Los van de mogelijkheden die Dynamics AX biedt om op verschillende manieren te koppelen over systemen heen wordt veelal BizTalk Server aangeboden als Enterprise Service Bus. Dit combineert gegevensmapping, koppelingsprotocollen (zoals EDI)

Marketing campagnes

• Campagnenaam
  Ja
  
• Omschrijving
  Ja
  
• Doelstelling
  Ja
  
• Hoofd contactpersoon
  Ja
  
• Begindatum
  Ja
  
• Einddatum
  Ja
  
• Campagne kopieeren
  Ja
  
• Budgeteren
  Ja
  
• Budget monitor
  Ja
  
• Planning
  Ja
  
• Workflow beheer
  Ja
  
• Data importeren
  Ja
  
• Data exporteren
  Ja
  
• Taken automatiseren
  Ja
  
• Dcument samenvoegen
  Ja
  
• E-mail samenvoegen
  Ja
  
• E-mails gelijktijdig in HTML en tekst verzenden
  Ja
  
• E-mail in batches versturen
  Ja
  
• Direct e-mailen vanuit CRM
  Ja, gepresonaliseerd
• Fax samenvoegen
  Ja
  
• Faxen direct vanuit CRM
  Ja
  
• Relatie met andere campagnes
  Ja
  
• Medium selectie
  Ja
  
• Respons meten
  Ja
  

Agenda

• Agenda in systeem
  Ja
  
• Agenda koppeling met Microsoft Outlook
  Betaalde Add-on
  
• Agenda koppeling met Lotus Notes
  Nee
• Agenda koppeling met Novell Groupware
  Nee
• Agenda koppeling met Smartphone
  Ja
  
• Agenda koppeling met PDA
  Ja
  
• Agenda koppeling met overige
  Betaalde Add-on
  
• Agenda delen
  Ja
  
• Afspraak herinnering
  Ja
  
• Overzicht van verjaardagen
  Ja
  
• Herhalingsafspraken
  Ja
  
• Koppeling urenverantwoording
  Betaalde Add-on
  
• Reserveren vergaderruimten
  Ja
  
• Reserveren apparatuur
  Ja
  
• Groepsplanning
  Ja
  

Taken

• Takenlijst in systeem
  Ja
  
• Koppeling met takenlijst Microsoft Outlook
  Ja
  
• Koppeling met takenlijst Lotus Notes
  Nee
• Koppeling met takenlijst Novell Groupware
  Nee
• Koppeling met takenlijst Smartphone
  Ja
  
• Koppeling met takenlijst PDA
  Ja
  
• Koppeling met overigetakenlijst
  Ja
  
• Taken delegeren
  Ja
  
• Gedeligeerde taken bewaken
  Ja
  

Document Management

• Document management
  Ja
  
• DMS functies
  Documenten per project, Document versiebeheer, Autorisaties per document/project, Checkin/Checkout documenten

Internet koppeling

• Import van offertes
  Ja
  
• Import van orders
  Ja
  
• Inzicht orderstatus voor klanten
  Ja
  
• Inzicht voorraad voor klanten
  Ja
  
• Inzicht levertijd voor klanten
  Ja
  
• Inzicht factuurinformatie voor klanten
  Ja
  
• Muteren orders door klanten
  Ja
  
• Muteren klantgegevens door klanten
  Ja
  

Helpdesk en klantenservice

• Cases aanmaken
  Betaalde Add-on
  
• Automatische nummering cases
  Betaalde Add-on
  
• Voorgedefinieerde case templates
  Betaalde Add-on
  
• Workflow voor cases
  Ja
  
• Status e-mails naar klanten bij wijzigingen
  Ja
  
• Koppeling taken aan case
  Betaalde Add-on
  
• Koppeling e-mail aan case
  Betaalde Add-on
  
• Koppeling documenten aan case
  Betaalde Add-on
  
• Koppeling bestanden aan case
  Betaalde Add-on
  
• Koppeling medewerkers aan case
  Betaalde Add-on
  
• Escaleren niet opgeloste cases
  Ja
  
• Koppeling met online portal voor case inzage klanten
  Ja
  
• Frequently Asked Questions
  Ja
  

Rapportage en analyse

• Dashboard met kerncijfers
  Ja
  
• Overzichten in grafieken
  Ja
  
• Grafische weergaven beslisboom relatie
  Ja
  
• Filteringsmogelijkheden grafieken
  Ja
  
• Live cross-sell en up-sell notificaties
  Ja
  
• Pijplijn analyses
  Omzet, Aantallen per artikel, Aantallen per artikelgroep, Aantal offertes, Aantal orders, Verwachten marge
• Rapportage en analyse in tijdseenheden
  Jaren, Kwartalen, Weken, Dagen, Uren, Seizoenen
• Rapportage en analyse in groepen
  Klant, Regio, Afdeling, Medewerkers, Partner, Kanaal, Product / dienstgroep, Doelgroep
• Historische analyses
  Ja
  
• Klant profilering
  Ja
  
• Klant segmentering
  Ja
  
• Klant scorekaart
  Ja
  
• Klantwaarde statistieken
  Ja
  
• Rapportage klikgedrag campagnes
  Ja
  
• Rapportage conversie campagnes
  Ja
  
• Tool voor maatwerk rapportage
  Ja
  
• Opslaan van maatwerk rapportages
  Ja
  
• Integratie van analyse software derde, nl.
  Los van de mogelijkheden die Dynamics AX biedt om op verschillende manieren te koppelen over systemen heen wordt veelal BizTalk Server aangeboden als Enterprise Service Bus. Dit combineert gegevensmapping, koppelingsprotocollen (zoals EDI)
• Realtime rapportage
  Ja
  
• Target visualisatie
  Ja
  

Techniek & hulp

• Database
  Microsoft SQL, Oracle
• Aanpassen interface
  Voor bedrijf, Per gebruiker, Velden aanpassen, Nieuwe schermen maken
• Wie kan aanpassen
  Leverancier, Beheerder, Gebruiker
• Hulpmogelijkheden
  Online handleidingen, Helptekst per veld, Helptekst per scherm, Helptekst per handeling, Telefonische helpdesk, Email helpdesk, Chat helpdesk
• Aanvullende koppelvlakken
  Financiele pakketten, ERP pakketten, Generieke XML interface, Gebruikers kunnen zelfstandig bedrijfsadressen importeren, Gebruikers kunnen zelfstandig bedrijfsadressen exporteren