3 juni 2008 door: Dennis van der Heijden

CRM Partners heeft van Grontmij de opdracht gekregen om hun Microsoft Dynamics CRM 3.0 omgeving om te zetten naar Microsoft Dynamics CRM 4.0. Grontmij is een Europees multidisciplinair advies- en ingenieursbureau en behoort tot de top van Europese ingenieursbureaus. Naar verwachting zal deze migratie in juli 2008 zijn afgerond. Met de conversie naar de nieuwe versie van Micrsoft Dynamics CRM heeft Grontmij voornamelijk meer mogelijkheden om de kwaliteit van de relatiegegevens te vergroten.

Dat stelt Grontmij in staat om haar relaties gerichter te benaderen en relatiegegevens uit te wisselen tussen de verschillende onderdelen van Grontmij. De conversie naar Microsoft Dynamics CRM 4.0 vormt onderdeel van de CRM roadmap van Grontmij. Grontmij ontwikkelt deze roadmap samen met CRM Partners. Op dit moment hebben ongeveer 1000 Grontmij medewerkers in Nederland toegang tot CRM. De komende weken zal worden bepaald welke klantgerichte processen verder zullen worden geimplementeerd in Microsoft Dynamics CRM en welke organisatie-onderdelen van Grontmij in Nederland, Belgie en andere landen in Europa ook toegang zullen krijgen tot het systeem.

• Categorieën
• CRM, MS Dynamics CRM