27 januari 2010 door: Bart Van der Veer voor Socofi Web Oplossingen

De nieuwe online handleiding biedt zowel ons als onze klanten en white-label relaties een groot aantal voordelen. Tot voor kort werd er gewerkt met verschillende PDF handleidingen.

Van offline print naar online beschikbaarheid

Handleidingen op papier zijn tijdrovend om te maken, maar vooral om bij te houden. Met de snelle doorontwikkeling van Socofi CMS waren veel handleidingen inmiddels sterk verouderd en vooral onvolledig.

Belangrijkste overwegingen voor Socofi CMS Online help

• Realtime beschikbaarheid als naslagwerk
• Onuitputtelijke bron van informatie
• Snel nieuwe informatie en kennis toevoegen
• Eenvoudige overdracht naar nieuwe klanten
• en natuurlijk is het ook nog een beetje milieuvriendelijker, immers je hoeft geen onnodig drukwerk meer te printen.

Look & Feel & Extranet

• Feitelijk hebben we een extranet gecreerd dat vanaf Internet bereikbaar is
• De look & feel van de huidige site is een-op-een overgenomen, zodat we de templates allemaal konden hergebruiken.
• Integratie tussen beide sites zal in de komende weken vervolmaakt worden

Toekomstige ontwikkeling

• In eerste instantie zal de informatie gecompleteerd worden, waaronder onze eCommerce Webshop module, member module en diverse applicaties
• Uitbreiding met video presentaties
• Een sitemap en Veelgestelde vragen lijst
• De mogelijkheid om beoordelingen en reacties en vragen te plaatsen bij de onderwerpen

Uiteindelijk zal een betere dialoog ontstaan met onze klanten en met name met verbeterpunten in de Software. De Online Help is alleen toegankeljk voor klanten en relaties van Socofi Weboplossingen.

• Categorieën
• CMS, Webshop | eCommerce