Oracle CRM voor VDAB « CRM « NederlandsKennisCentrum ICT en Branche KennisCentrum

Oracle CRM voor VDAB

28 oktober 2009 door: Dennis van der Heijden voor Oracle Nederland

VDAB heeft voor Oracle’s Siebel crm-oplossing gekozen voor 2500 medewerkers.

2500 medewerkers bij de dienst arbeidsmarktbeheer en de competentiecentra van VDAB kunnen voortaan aan de slag met de Oracle-oplossing ‘Siebel Public Sector CRM’. Ze gebruiken de oplossing voor Case Management. Cronos stond in voor de implementatie. De waarde van de opdracht werd niet meegedeeld.

De bedoeling is om tot een meer coherente behandeling van dossiers te komen over de hele organisatie heen, via alle mogelijke communicatiekanalen (telefoon, e-mail, brief, sms, …). Dat wil zeggen: vraag en aanbod beter op elkaar afstemmen, frequenter en gerichter communiceren en de planning rond opleidingen beter uitwerken.

VDAB was overigens al op andere domeinen een doorgedreven Oracle- (en dus ook Siebel-, PeopleSoft- en BEA-)gebruiker.

Bron: Datanews

Categorieën
CRM

SOFTWARE INFORMATIEPAKKET

Zend formulier & ontvang gratis pakket met checklists, cases en folders, of lees meer.

Organisatie*

Noot: We leveren enkel informatiepakketen aan welke opgerichte bedrijven, dus vergeet uw bedrijfsnaam niet in te vullen.

Voornaam

Achternaam*

Noot: Zonder achternaam wordt het terugbellen moeilijk

Email*

U kunt gerust uw bedrijfsemail opgeven wij spammen niet!

Telefoon*

Wij bellen altijd voor een korte intake, geef aub een correct telefoonnummer op, anders kunnen we de aanvraag niet behandelen.

Akkoord met voorwaarden* Gezien onze strikte privacy en anti-spam maatregelen aub akkoord met de voorwaarden.

Oracle Nederland Informatie

Kent u Oracle Nederland CRM oplossingen?
Vergelijk dan Oracle Nederland met andere leveranciers
Vraag snel checklists, cases, folders en infomatie aan