De partnerschap tussen GX Software en Incentro is formeel hernieuwd. De CEO van GX Software en de directeur van Incentro hebben deze samenwerking ondertekend.
Stef Lagomatis, directeur van Incentro, geeft aan wat een dergelijke samenwerking betekent voor Incentro: “Incentro gelooft in de waarde van informatie. Het onderscheidend vermogen dat onze klanten hebben, wordt tegenwoordig met name bepaald door de wijze waarop zij hun informatie laten renderen. Online oplossingen, via verschillende kanalen, spelen een steeds grotere rol bij het laten renderen van die informatie.”
Zij is van mening dat Incentro haar klanten helpt met het bereiken van hun online doelen, en dat dit vaak gebeurt op basis van de producten van GX Software. Hierbij omvat de dienstverlening (soms grootschalige) implementatie projecten, uitgebreide scans of professioneel advies. Incentro werkt nauw samen met de klant, vaak geheel of grotendeels op locatie. Dit bedrijf beheert tevens complete GX Software installaties voor haar klanten vanuit hun Quality Center in Santander, Spanje. Gedreven door een groeiende vraag uit de markt naar de Incentro diensten, heeft dit bedrijf haar GX expertise jaarlijks zien groeien in zowel kwantiteit als kwaliteit. Incentro is volgens Lagomatis bijzonder trots op de hernieuwde partnerschap met GX Software.
Ook Bart Heilbron, CEO van GX Software, deed zijn zegje: “GX Software biedt haar klanten oplossingen waarmee zij het online kanaal effectief kunnen beheren. Belangrijker nog, onze klanten kunnen met onze producten relevante dialogen aangaan met hun online bezoekers. Engagement begint met zorgvuldig luisteren naar wat de klant of prospect wil bereiken. Door deze informatie te combineren in een uniek klantprofiel, bouwen klanten een schat aan informatie op over elke individuele bezoeker die we met expliciete permissie van die klant vervolgens direct in kunnen zetten voor een optimale klantervaring over alle kanalen.”
Heilbron is van mening dat de partnerschap tussen GX Software en Incentro voor klanten en prospects betekent dat zij hun oplossingen kunnen baseren op de state-of-the-art GX Software producten, die geïmplementeerd worden dankzij hun state-of-the-art kennis van die producten. Daarom is GX Software erg blij dat Incentro naast de jarenlange ervaring met het web content management portfolio nu ook vol inzet op BlueConic, het GX Software platform voor realtime cross channel engagement . GX Software onderkent de behoefte uit de markt aan onafhankelijke implementatie-partners als Incentro. Mede vanuit dat perspectief is GX Software bijzonder tevreden met de partnerschap tussen GX Software en Incentro.