3 april 2008 door: Dennis van der Heijden

Rotterdam heeft de beste elektronische dienstverlening van gemeenten in Nederland. De stad biedt vrijwel alle producten elektronisch aan.

Rotterdam levert de beste elektronische dienstverlening van alle gemeenten in Nederland. Dat blijkt uit onderzoek van Overheid.nl Monitor in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken. De website van de havenstad biedt de burger voldoende mogelijkheden gemeentezaken digitaal te regelen.

Overheden bieden 67 procent van de dienstverlening elektronisch aan. Staatssecretaris Bijleveld haalt hiermee de doelstelling van 65 procent. Van de overheden geeft 78 procent binnen twee dagen antwoord op eenvoudige e-emailvragen.

Top 10 Rotterdam zet bijna alle bekendmakingen, vergunningen en regelgeving op de website. Ook worden burgers ingelicht over afhandeltermijnen en klachtenprocedures. “Van de 34 gemeentelijke producten wordt bijna alles op het hoogst haalbare elektronische niveau aangeboden”, aldus de jury van de Overheid.nl Monitor.

Top 10 van alle gemeenten (maart 2008):

Rotterdam

Dordrecht Woerden Enschede Almere Eindhoven Nijefurd Leidschendam-Voorburg Losser Smallingerland