26 juni 2008

Softwareleverancier Scope lanceert de nieuwe release van haar Customer Relationship Management (CRM) systeem. De versie 3.0.8 is ontwikkeld met gebruiksgemak en customer experience als uitgangspunt.

Scope lanceert zijn vernieuwde CRM systeem. Het datamodel van Scope biedt een CRM platform dat geschikt is om zowel B2B als B2C markten te bedienen, aldus de softwareleverancier. De nieuwe functionaliteiten zijn vooral gericht op gebruiksgemak en datakwaliteit. Hierdoor moet het makkelijker worden om op het juiste moment de juiste boodschap naar klanten te sturen, aldus Scope. De nieuwe huishoudenwizard moet het voor de eindgebruiker bijvoorbeeld makkelijk maken om gegevens over contactpersonen te veranderen. Een ander voorbeeld is de verkleurende kenmerken, die aangeven wanneer een kenmerk verouderd is. Daarnaast moet Scope Dataquality voorkomen dat dubbele relaties en foutieve adressen niet in de database staan.

Bron:

• Categorieën
• CRM