Ultimo Facility Management Productdetails

Prijs
€ 1 (initiele aankoopprijs)
Versie
8.30
Bijgewerkt
22-12-2010
Beoordeling
25 votes, average: 4.56 out of 525 votes, average: 4.56 out of 525 votes, average: 4.56 out of 525 votes, average: 4.56 out of 525 votes, average: 4.56 out of 5 (25 stemmen, gemiddeld: 4.56 van de 5)
Loading ... Loading ...
Categorieën

* *Let op* * Binnenkort lancering Next Level Ultimo software – versie 10

Ultimo Facility Management is een uitgebreid en modulair opgebouwd Facility Management Informatiesysteem (FMIS) waarmee uw Facilitair Bedrijf in staat is om op doelmatige wijze de effectiviteit van het primaire proces binnen uw organisatie te ondersteunen en te bevorderen.

Facility Services, Vastgoedbeheer en onderhoud met Ultimo

U gerbuikt Ultimo Facility Management onder meer voor een optimale inrichting van uw Facility Services. De communicatie kan verlopen via een meldpunt (Front Office), maar ook uitgebreide Self Service mogelijkheden zijn beschikbaar, zodat uw klanten rechtstreeks met de service providers (Back Offices) kunnen communiceren. Ook het vastgoedbeheer is onder te brengen in Ultimo. Wat is de hoeveelheid vastgoed, hoeveel gebouwen hebben we in beheer, welke ruimtes worden op dit moment gebruikt en hoeveel oppervlakte hebben we nog beschikbaar, zijn vragen die met de inzet van Ultimo eenvoudig beantwoord kunnen worden. Ook wordt ondersteuning gegeven bij het beheren van contracten met leveranciers en huurders (verhuuradministratie). Op het gebied van onderhoudsactiviteiten biedt Ultimo diverse mogelijkheden: Uw vastgoedgerelateerde onderhoudsactiviteiten kunnen met behulp van meerjaren onderhoudsplannen inzichtelijk gemaakt worden en worden uitgevoerd of uitbesteed. Dankzij conditiemetingen bevordert u de objectiviteit van uw waarnemingen en dankzij actuele kostengegevens in Ultimo kunt u budgetten goed verantwoorden. Uw inventaris en installaties kunt u eenvoudig en overzichtelijk beheren en (periodiek) onderhouden. Van uw inventaris en installaties kunt u de afschrijvingen bijhouden en de eventuele vervanging van deze items kunt u grafisch weergeven.

Welke voordelen ervaart u met de inzet van de Facility Management software van Ultimo?

De mogelijkheid om de Facility Management software aan te passen aan de bedrijfsprocessen van uw Facilitair Bedrijf en de nadruk die gelegd is op het gebruiksgemak zorgen ervoor dat de acceptatie onder de medewerkers groot is om de facilities tool optimaal te gebruiken. U bent daardoor in staat om meer rendement uit uw werkzaamheden te halen. Daarnaast heeft u met de inzet van de software de informatiestromen betreffende uw klanten, Front Office(s) en Back Office(s) op efficiënte wijze ingericht. U ontlast uw medewerkers en dat komt de efficiency, het werkplezier en de klanttevredenheid ten goede. U heeft meer en beter inzicht in de geleverde prestaties en u kunt uw resultaten benchmarken met andere bedrijfsfuncties of organisaties. U heeft sneller inzichtelijk waar in uw organisatie verbeteringen wenselijk en mogelijk zijn. En u beschikt eindelijk over concrete cijfers die veel zaken voor u meetbaar maken.

Business Reporting en Business Integration

Ultimo biedt een breed scala aan standaard rapportages waardoor u op ieder moment kunt beschikken over de nodige en gewenste informatie. Tijdens de implementatie worden er desgewenst rapportages aangepast of toegevoegd en middels de optioneel verkrijgbare rapportgenerator Crystal Reports kunt u dit ook zelf.

Business Integration is van groot belang om maximaal rendement uit uw verschillende, in gebruik zijnde applicaties te halen. Door de Ultimo software te integreren met andere business software bent u in staat om op een efficiëntere wijze te werken. De open architectuur van Ultimo maakt het mogelijk om met vele relevante applicaties te integreren.

 

Algemeen

  • Beschikbaarheid van systeem
    Lokaal, Web-based, Web-enabled, Citrix, Terminal Server, PDA, Smartphone
  • Licentiestructuur
    Closed Source
  • Technologie
    .Net
  • Overige interfaces
    Diverse interfaces beschikbaar met andere bedrijfssoftware.
  • Goede samenwerking gerelateerde software
    Windows 98, Windows 2000, Windows NT, Windows XP, Windows Vista, Internet Explorer 6, Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Firefox 2
  • Branche focus
    Geen specifiek brancheproduct
  • Normen
    NeN-2748, NeN-2580, ITIL 1, ITIL 2, NL-SfB, STABU

Gebruikersinterface

  • Talen
    Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans, Pools, Italiaans
  • Meer talen
    Indien gewenst meer mogelijk.

Middelenbeheer

  • Bedrijfsmiddelen en assets
    Ja
  • Hardware
    Ja
  • Software en licenties
    Ja
  • Inventaris
    Ja
  • Documentatie
    Ja
  • Lockers
    Ja
  • Installatiespasjes
    Ja
  • Sleutelbeheer, toegangspassen
    Ja
  • Netwerkcomponenten
    Ja
  • Telefonie
    Ja
  • Wagenparkbeheer
    Ja

Bedrijfsgegevens (relaties)

  • Organisatienaam
    Ja
  • Oudere bedrijfsnamen
    Ja
  • Bezoekadres
    Ja
  • Postadres
    Ja
  • Factuuradres
    Ja
  • Afleveradres
    Ja
  • Internationale adressen
    Ja
  • Klantnummer
    Ja
  • Debiteurennummer
    Ja
  • Gemeente
    Ja
  • Provincie
    Ja
  • Branche
    Ja
  • BIK-code
    Ja
  • SBI, SIC code
    Ja
  • Cebuco
    Ja
  • GIS
    Ja
  • Klanttype
    Ja
  • Centraal telefoonnummer
    Ja
  • Algemeen emailadres
    Ja
  • Website
    Ja
  • BTW-nummer
    Ja
  • KvK-nummer
    Ja
  • Organogram
    Ja
  • Validatie Nederlandse adressen via postcodetabellen
    Ja
  • Ontdubbele van adresgegevens
    Ja
  • Weergeven organisatiestructuren
    Ja
  • Vrije velden bij bedrijfsgegevens
    > 15
  • Welke externe leveranciers adresgegevens worden ondersteund
  • Overige mogelijkheden

Persoonsgegevens (relaties / personeel)

  • Voornaam
    Ja
  • Roepnaam
    Ja
  • Tussenvoegsel
    Ja
  • Titel
    Ja
  • Voorletters
    Ja
  • Geslacht
    Ja
  • Functie
    Ja
  • Hoofdcontactpersoon
    Ja
  • Benadering formeel / informeel
    Ja
  • Afdeling
    Ja
  • Privé adres
    Ja
  • Telefoonnummer direct
    Ja
  • Telefoonnummer mobiel
    Ja
  • Telefoonnummer privé
    Ja
  • Faxnummer
    Ja
  • Zakelijk emailadres
    Ja
  • Privé email adres
    Nee
  • Geboortedatum
    Ja
  • Vrije velden per contactpersoon
    > 15
  • Overige mogelijkheden binnen persoonsgegevens

Werkruimte Boekingen

  • Werkruimtes kunnen geboekt worden vanuit het systeem
    Ja
  • Koppeling met Outlook/Exchange voor boeking van ruimtes
    Ja
  • Eenvoudige boekingsopties voor meerdere ruimtes gelijktijdig
    Ja
  • Boeken van materialen voor vergaderingen
    Ja
  • Online/Intranet boekingen mogelijk
    Ja
  • Uitnodigingen voor deelnemers vanuit systeem versturen
    Ja
  • Automatische updates, status en herinneringen vanuit systeem
    Ja
  • Centrale opslag of verspreiding van documenten
    Ja
  • Automatische werkorders vanuit ruimte en materiaalboekingen
    Ja
  • Automatische catering bestellingen vanuit ruimte boekingen
    Ja
  • Boeking van parkeerruimtes
    Ja

Contractbeheer en SLA

  • Document management
    Ja
  • DMS functies
    Documenten per project
  • Vastleggen
    Service Level Agreements (SLA's), Diensten Niveau Overeenkomsten (DNO's), Underpinning Contracts (UC's), Operational Level Agreements (OLA's), Contractevaluaties en audits, Financiële gegevens
  • Uitgebreide registratie contracten & SLA's
    Ja
  • Monitoren van de prestaties binnen het contract
    Ja
  • PDF contracten uploaden als bijlage
    Ja
  • Product- en Dienstencatalogus (PDC) opstellen
    Ja
  • Monitoren
    Automatische meldingen bij naderen afspraakdatum, overschrijden SLA etc, Signalering t.b.v. tijdig opzeggen contracten, Zelf strictheid SLA instellen

Bezoekers registratie

  • Bezoek aanmelden
    Ja
  • Bezoek annuleren
    Ja
  • Overzicht aanwezige en verwachte bezoekers
    Ja
  • Registratie van bezoekers en parkeerplaatsen
    Ja
  • Directe koppeling met ontvanger van het bezoek
    Ja
  • Registratie bezoekerspasjes
    Ja
  • Aanwezigheidlijsten voor bijvoorbeeld de BHV bij calamiteiten
    Ja
  • Bezoekersstatistieken
    Ja
  • Meerdere gasten voor een zelfde afspraak aanmelden
    Ja
  • Een bezoeker voor meerdere ontvangers aanmelden
    Ja

Resources & Assets

  • Database met assets en gegevens als
    Locatie, Garantie, Onderdelen, Onderhoudsgegevens
  • Functies
    Personeels skills, Personeels beschikbaarheid, Uurtarief
  • Zoeken naar
    Skills, Beschikbaarheid, Uurtarief

Self service omgeving

  • Selfserviceportaal voor eindgebruikers
    Betaalde Add-on
  • Aanpasbaar aan de huisstijl van uw organisatie
    Betaalde Add-on
  • Eenvoudige integratie in bestaande intra-/internet omgeving
    Ja
  • Inzicht in status van alle persoonlijke meldingen
    Ja
  • Gebuikers melden zelf bezoekers aan, inclusief verwachte aankomst- en vertrektijd
    Ja
  • Parkeerplaats reserveren
    Ja
  • Overzicht aanwezige en verwachte bezoekers
    Ja

Kennis Management

  • Raadplegen kennissysteem
    Ja
  • Inzicht in procedures
    Ja
  • Uitleg veelgebruikte applictaies
    Ja
  • Telefoonboek met foto's beschikbaar stellen (smoelenboek)
    Ja
  • Nieuwsberichten publiceren
    Nee
  • Feedback-functionaliteit: kennisitems beoordelen .
    Ja
  • Top10 meest geraadpleegde kennisitems
    Nee

Agenda

  • Agenda in systeem
    Ja
  • Agenda koppeling met Microsoft Outlook
    Ja
  • Agenda koppeling met Lotus Notes
    Ja
  • Agenda koppeling met Novell Groupware
    Ja
  • Agenda koppeling met Smartphone
    Ja
  • Agenda koppeling met PDA
    Betaalde Add-on
  • Agenda koppeling met overige
    Ja
  • Agenda delen
    Ja
  • Afspraak herinnering
    Ja
  • Overzicht van verjaardagen
    Betaalde Add-on
  • Herhalingsafspraken
    Ja
  • Koppeling urenverantwoording
    Ja
  • Reserveren vergaderruimten
    Ja
  • Reserveren apparatuur
    Ja
  • Groepsplanning
    Ja

Taken

  • Takenlijst in systeem
    Nee
  • Koppeling met takenlijst Microsoft Outlook
    Nee
  • Koppeling met takenlijst Lotus Notes
    Nee
  • Koppeling met takenlijst Novell Groupware
    Nee
  • Koppeling met takenlijst Smartphone
    Nee
  • Koppeling met takenlijst PDA
    Nee
  • Koppeling met overigetakenlijst
    Nee
  • Taken delegeren
    Nee
  • Gedeligeerde taken bewaken
    Nee

Rapportage en analyse

  • Dashboard met kerncijfers
    Ja
  • Overzichten in grafieken
    Ja
  • Grafische weergaven beslisboom relatie
    Nee
  • Filteringsmogelijkheden grafieken
    Ja
  • Live cross-sell en up-sell notificaties
    Nee
  • Pijplijn analyses
  • Rapportage en analyse in tijdseenheden
    Jaren, Kwartalen, Maanden, Weken, Dagen, Uren
  • Rapportage en analyse in groepen
    Regio, Afdeling, Medewerkers, Partner, Doelgroep
  • Historische analyses
    Ja
  • Klant profilering
    Nee
  • Klant segmentering
    Nee
  • Klant scorekaart
    Nee
  • Klantwaarde statistieken
    Nee
  • Rapportage klikgedrag campagnes
    Nee
  • Rapportage conversie campagnes
    Nee
  • Tool voor maatwerk rapportage
    Betaalde Add-on
  • Opslaan van maatwerk rapportages
    Ja
  • Integratie van analyse software derde, nl.
    Crystal Reports
  • Realtime rapportage
    Nee
  • Target visualisatie
    Nee

Probleembeheer

  • Vastleggen structurele problemen die leiden tot steeds terugkerende meldingen
    Ja
  • Analyse van onderliggen problematiek en vastleggen te onder nemen stappen
    Ja
  • Vastleggen van gerelateerde meldingen
    Ja
  • Vastleggen van gerelateerde bedrijfsmiddelen
    Ja
  • Mogelijkheid om problemen op te splitsen in deelactiviteiten
    Ja
  • Standaardoplosingen voor blijvende problemen.
    Ja
  • Oplossing als workaround aanbieden via kennissysteem
    Ja

Wijzigingssjablonen

  • Veelvoorkomende wijzigingen (bijv. nieuwe medewerker, verhuizing werkplek) vastleggen in sjablonen
    Ja
  • Activiteiten toewijzen aan verschillende relaties(groepen), indien gewenst van andere afdelingen
    Ja
  • Activiteiten komen automatisch in de to-dolijst van de desbetreffende relatie
    Nee
  • Standaard bestede tijd en kosten vastleggen
    Ja

Helpdesk en klantenservice

  • Cases aanmaken
    Ja
  • Automatische nummering cases
    Ja
  • Voorgedefinieerde case templates
    Ja
  • Workflow voor cases
    Ja
  • Status e-mails naar klanten bij wijzigingen
    Ja
  • Koppeling taken aan case
    Ja
  • Koppeling e-mail aan case
    Ja
  • Koppeling documenten aan case
    Ja
  • Koppeling bestanden aan case
    Ja
  • Koppeling medewerkers aan case
    Ja
  • Escaleren niet opgeloste cases
    Ja
  • Koppeling met online portal voor case inzage klanten
    Betaalde Add-on
  • Frequently Asked Questions
    Betaalde Add-on
  • Eenvoudige groepering en filtering van helpdesk vragen
    Ja
  • Werkorders voor interne en externe medewerkers/organisaties
    Ja
  • Eenvoudig volgen van onderhoudsactiviteiten, status updates en notificaties
    Ja
  • Automatische notificaties van werkopdrachten
    Ja
  • Automatische notificaties voor medewerkers
    Ja
  • Eenvoudig zoeken van opdrachten
    Ja
  • Kostenplaats koppeling
    Ja
  • Service level agreements (SLA)
    Ja
  • Automatische prioriteting opdrachten
    Ja
  • Werkorders worden automatisch gemaakt voor juiste tijden vanuit geplande taken
    Nee

Techniek & hulp

  • Database
    Microsoft SQL, Oracle , Andere database
  • Aanpassen interface
    Voor bedrijf, Velden aanpassen, Nieuwe schermen maken
  • Wie kan aanpassen
    Leverancier, Beheerder
  • Hulpmogelijkheden
    Online handleidingen, Telefonische helpdesk, Email helpdesk
  • Aanvullende koppelvlakken
    BI pakketten, HRM pakketten, Generieke XML interface, Gebruikers kunnen zelfstandig bedrijfsadressen exporteren

SOFTWARE INFORMATIEPAKKET

Zend formulier & ontvang gratis pakket met checklists, cases en folders, of lees meer.

Noot: We leveren enkel informatiepakketen aan welke opgerichte bedrijven, dus vergeet uw bedrijfsnaam niet in te vullen.
Noot: Zonder achternaam wordt het terugbellen moeilijk
U kunt gerust uw bedrijfsemail opgeven wij spammen niet!
Wij bellen altijd voor een korte intake, geef aub een correct telefoonnummer op, anders kunnen we de aanvraag niet behandelen.
Akkoord met voorwaarden* Gezien onze strikte privacy en anti-spam maatregelen aub akkoord met de voorwaarden.