8 september 2009 door: Albert Bausch voor i-Concept InternetWorks BV

In deze economisch mindere tijden helpt i-Concept u nieuwe klanten te werven en bestaande te binden met de nieuwste generatie software voor hoogwaardige webportals, PortalCMS. PortalCMS is een on-demand enterprise 2.0 portal software oplossing met een unieke combinatie van hoogwaardige content management systemen en flexibele integratiemogelijkheden van marktleidende bedrijfssoftware zoals Exact Globe en Microsoft Dynamics CRM 4.0. Neem CRM 4.0: uw verkopers kunnen via het bedrijfsnetwerk met de bekende geavanceerde CRM functies alle details van uw klanten en prospects bijhouden. Uw (potentiële) klanten krijgen via uw webportal persoonlijk en op maat toegang. Directe en effectieve communicatie.

Soortgelijke voordelen zijn te behalen met de integratie van Exact Globe. De PortalCMS software bevat mogelijkheden waarmee actuele informatie uit het populaire Exact Globe beschikbaar wordt voor verkopers en klanten via een internet(portaal)site. Veilig en betrouwbaar, want Exact Globe communiceert van achter de firewall met de extern geplaatste portalserver. Deze combinatie van beveiliging en flexibiliteit werd mogelijk dankzij de toegepaste Services Oriented Architecture. U kunt zich voorstellen hoe dat er in de praktijk uitziet: verkopers kunnen inloggen op een persoonlijke pagina, waar ze enkel toegang krijgen tot verkoopinformatie van hun eigen klanten en prospects. Klanten kunnen ook inloggen en zien enkel hun eigen order-, leverings en factuurinformatie. Binnen dit klantportaal kunnen vervolgens diverse andere webapplicaties en webdiensten worden geïntegreerd. Denk dan aan supportvragen, klachtafhandeling en klanttevredenheidsonderzoeken.

• Categorieën
• CMS, CRM, Financieel, MS Dynamics CRM