Selecteer een pagina

KPN: MKB laat klant bungelen

Klanten van ondernemers in het MKB hebben een te lange wachttijd aan de telefoon en op het antwoord verkrijgen op hun mails. De meeste ondernemingen vervullen de maatstaven niet die cliënten als aanvaardbaar ervaren.  Andere communicatiebronnen zoals sociale media,...