Nu ERP en CRM in toenemende mate gemeengoed zijn geworden, wordt steeds duidelijker op welke gebieden ERP en CRM níet in een oplossing voorzien. Eén van deze gebieden is het snel en foutloos maken van complete klantspecifieke offertes en contracten, inclusief calculatie en productconfiguratie. In toenemende mate kiezen ondernemingen die hun concurrentiepositie sterk willen verbeteren voor het invoeren van een Guided Selling systeem. Sofon, marktleider in het software-segment Guided Selling, heeft in de eerste helft van 2007 de vruchten van deze ontwikkeling geplukt en realiseerde een forse groei van het aantal Guided Selling gebruikers. Inmiddels wordt Sofon Guided Selling ingezet in industrie, groothandel, financiële dienstverlening, telecom en professional services.

Enkele nieuwe Sofon-gebruikers zijn:
Aeroflex (Verenigd Koninkrijk) zet Sofon in om diverse micro-elektronische producten en test- en meetinstrumenten te configureren en aan te bieden. Aeroflex gebruikt Sofon in combinatie met het ERP-pakket Mfg/Pro van QAD.

GTI Experts, de onderhoud- en reparatiedivisie van GTI NV, gebruikt Sofon voor alle front-office activiteiten. Het accent ligt hierbij op het kwalificeren van verzoeken om offertes.

Nassau Door (België) heeft Sofon Guided Selling aangeschaft, in navolging van haar Nederlandse vestiging Nassau Indus Deur. Nassau Door levert industriële deuren van de hoogste kwaliteit. Sofon wordt hier ingezet om deuren te configureren en verkoopdocumenten samen te stellen.

Vebo Beton & Staal is producent van prefab beton, ondersteunend staalwerk en aluminiumproducten. Vebo Beton & Staal wil met Sofon haar totale bedrijfsproces, van offerte tot nazorg, integreren en optimaliseren. De implementatie wordt verricht door Sofon’s partner Pulse, die Sofon invoert in combinatie met het ERP-pakket Dynamics AX van Microsoft.

Veenman, specialist in documentautomatisering, heeft gekozen voor de verkoopconfigurator van Sofon. Marktleider Veenman wil zo haar verkoop- en offerteprocessen verbeteren.

Verstegen Grijpers, producent van grijpers, heeft Sofon Guided Selling geïmplementeerd als frontoffice-applicatie om offertes te genereren en verkoopprijzen en marges te berekenen.

Voortman maakt CNC-gestuurde productiemachines voor de staalverwerkende industrie. Voortman zal Sofon gebruiken voor het volledige verkoopproces, voor zowel offerentegeneratie als prijscalculatie.

Daarnaast wordt Sofon Guided Selling toegepast bij middelgrote en grote internationaal georiënteerde bedrijven, zoals Philips Medical Systems, Nashuatec, Elekta Oncology Systems, Douwe Egberts Coffee Systems, Schmidt Gruppe, Delta Lloyd, ArboNed en OHRA.

Bronnen: CRMcentraal & Sofon