Het CRM Genootschap wil zich internationaal nadrukkelijker gaan manifesteren. De vereniging wijzigt daarom de naam in CRM Association NL. De naamswijziging is effectief per 22 maart, als het Genootschap voor de eerste keer het CRM Innovation Event houdt.
Het CRM Innovation Event is een evenement over innovatie op het gebied van klantgericht ondernemen.Crm-specialisten presenteren de toekomstige en innovatieve ontwikkelingen op het terrein van organisatie, processen en (software)tools voor klantgericht ondernemen.
Keynote sprekers zijn Alan Timothy van RocketScience en Giel Beelen, dj van Radio 3. Beelen zal zijn ervaring met innovatie op mediagebied over het voetlicht brengen. Het CRM Genootschap is sinds 2002 het onafhankelijke kennisplatform op het gebied van crm en klantgericht ondernemen. Er zijn 125 bedrijven lid van het CRM Genootschap.
Bronnen: CRMcentraal & Adformatie