Eerder werd al uitgelegd wat ASP is en wat de voordelen hiervan zijn. In dit artikel worden de nadelen van het ASP model uitgelegd. Ook nu wordt er gefocust op organisaties op CRM software voor organisaties tot ongeveer 30 medewerkers.
Maatwerk (nog) niet mogelijk
De software staat centraal geënstalleerd op de IT omgeving van de aanbieder. Bij webbased software gebruikt iedereen min of meer dezelfde software, u ziet alleen andere gegevens. Maatwerk wordt in dat geval moeilijk. Hoewel u in sommige gevallen wel plug-ins (kleine programma”s die als toevoeging dienen) kunt gebruiken kan dit nog niet als maatwerk worden gedefinieerd. Het ligt echter voor de hand dat ASP aanbieders gaan kijken hoe ze u als individuele klant maatwerk kunnen bieden. Een kanttekening hierbij is de vraag maatwerk echt verstandig is. Zeker wanneer u branche software gebruikt is deze vaak gebaseerd op best practices. Zeker voor de kleine organisatie is het niet altijd slim om hier vanaf te stappen. Vaak verschillen uw processen niet echt van die van andere organisaties. Daarnaast werd het woord webbased al genoemd. Bij webenabled software is maatwerk wel vaak mogelijk. NB. De aanspreekwijze/titelatuur, de inrichting van de boekhouding (grootboeknummers, banken enzovoort), type afspraken enzovoort zijn voorbeelden van aspecten die u wel (zelf) kunt aanpassen.
Het verlies van data
Al uw gegevens zijn opgeslagen bij de ASP leverancier. Er zijn daardoor externe factoren buiten uw eigen organisatie om- die voor dataverlies kunnen zorgen. Een computerstoring of erger nog een faillissement van uw leverancier kan er voor zorgen dat u uw gegevens kwijt bent. Vraag uw leverancier hoe hij omgaat met back-ups en wat er in het geval van een faillissement gebeurt. Weeg dit risico af tegen het risico dat u zelf loopt.
Internet valt uit
Het ASP model wordt ook wel Software Online genoemd. Het gevolg is dan ook dat u niet bij uw gegevens kunt. Dat kan erg vervelend zijn. De afbeelding hieronder laat zien waar het fout kan gaan. Bij zowel traditionele software als ASP software heeft u te maken met uw lokale netwerk. Daar zit dus geen verschil. Wanneer u ASP software gebruikt zit het toegevoegde risico in de verbinding met internet en de beschikbaarheid van de dienst door de aanbieder. Beiden ook wel uptime (het werkt) of downtime (het werkt niet) genoemd.
Lees verder op Blost