De Oostenrijkse uitgeverij Mediaprint heeft gekozen voor de CRM-oplossing update.seven van update software. Mediaprint is onder andere verantwoordelijk voor de verkoop van advertenties en het drukken en de distributie van de Kronen Zeitung, de Kurier en de Neuen Kärtner Tageszeitung. Update software is een Europese producent van CRM-systemen. Update.seven wordt ingezet bij de abonnementenservice van Mediaprint; de dagbladen van Mediaprint hebben ca. 800.000 abonnees in Oostenrijk. Bij alle drie de dagbladen zal update.seven de klantenservice en het campagne- en actiemanagement optimaliseren. Daarbij zal het als centraal systeem voor zowel het klantencontact als het callcenter- en het abonnementensysteem geëntegreerd worden. Als front-end systeem staat update.seven dan ter beschikking van 350 callcenter- en distributiemedewerkers. In de komende tien maanden zal update-partner Sensix IT-Solutions update.seven implementeren; Viscovery Software GmbH uit Wenen neemt het datamining-gebied voor haar rekening.
