Een belangrijk onderdeel in iedere CRM implementatie is de Outlook client voor Microsoft CRM. Natuurlijk is Dynamics CRM ook al beschikbaar voor het nieuwe Outlook 2007. CRM-Resultants brengt een goed artikel over deze nieuwe ontwikkeling.
Office Outlook 2007 biedt een geïntegreerde oplossing om uw tijd en gegevens te beheren, contact te maken zonder beperkingen en zelf te bepalen wat u doet met de informatie die u ontvangt. Office Outlook 2007 is voorzien van innovatieve functies waarmee u snel in uw e-mailgegevens kunt zoeken, uw werk kunt structureren en uw informatie beter kunt delen met anderen — dit alles vanuit één locatie.
Hieronder treft u een opsomming van de belangrijkste nieuwe functies in CRM voor Outlook 2007.
De gestroomlijnde gebruikersinterface van Microsoft Office Outlook 2007 biedt u bij het opstellen van een nieuw e-mailbericht makkelijk toegang tot alle opmaakopties.
Op het nieuwe tabblad Invoegen in de Outlook 2007-interface krijgt u een overzichtelijke weergave te zien van alle inhoud die u mogelijk in uw e-mailbericht wilt invoegen of eraan wilt toevoegen, zoals hyperlinks, afbeeldingen of een elektronisch visitekaartje.
Maak uw informatie overzichtelijker, spaar tijd uit en werk productiever.
Snel zoeken in alle gegevens
De geïntegreerde functie Direct zoeken biedt u de mogelijkheid om eenvoudig vanuit de Office Outlook 2007-interface alle gewenste informatie terug te vinden. U kunt de gegevens niet alleen doorzoeken op trefwoord, maar met Direct zoeken in Office Outlook 2007 zoekt u ook op trefwoorden in e-mailbijlagen. Voor exactere zoekresultaten biedt het venster van Direct zoeken nuttige criteria om uw zoekopdracht te verfijnen.
Uw dagelijkse prioriteiten beheren
U kunt de Takenbalk gebruiken om uw dag te structureren en uw prioriteiten te beheren. De Takenbalk biedt een overzichtelijke weergave van uw agenda, geplande afspraken, taken en gemarkeerde e-mailberichten. Zo wordt het u heel makkelijk gemaakt om op de informatie te reageren.
Vernieuwde gebruikersinterface
De interface van Office Outlook 2007 is zodanig vernieuwd dat het opstellen, opmaken en beantwoorden van e-mailberichten een eenvoudigere en intuïtievere handeling wordt. Alle geavanceerde functies en mogelijkheden van Office Outlook 2007 bevinden zich nu op een toegankelijke en makkelijk te vinden locatie in het bericht zelf.
Gegevens visueel onderscheiden
Aan de hand van de kleurcodes in Office Outlook 2007 kunt u categorieën personaliseren en toevoegen voor elk willekeurig soort informatie. Kleurcodes zijn een makkelijke manier om items visueel van elkaar te onderscheiden, waardoor u uw gegevens eenvoudig kunt ordenen en doorzoeken.
Bijlagen met één klik bekijken in Bijlagevoorbeeld
Het openen van e-mailbijlagen vergt vaak een aantal stappen en tot nu toe was er geen makkelijke manier om snel een blik te werpen op de inhoud. In Bijlagevoorbeeld kunt u uw bijlagen met één klik rechtstreeks vanuit Office Outlook 2007 bekijken. Dit bespaart tijd en moeite.
Bekijk de demonstratievideo van de gebruikersinterface voor meer informatie.
Bronnen: CRMcentraal & CRM-Resultants