Recentelijk gingen het ONVZ Digitaal Portaal en de nieuwe ONVZ website in de lucht. De maanden hiervoor hebben verschillende afdelingen binnen ONVZ er samen met Smartsite en Pepperstream hard aan gewerkt om dit waar te maken. ONVZ is een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Onze belangrijkste doelstelling is om onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden in de zorg. De uitverkiezing tot beste zorgverzekeraar in verschillende klanttevredenheidsonderzoeken (o.a. door Independer) laat zien dat veel verzekerden ONVZ positief waarderen. Bij de beste zorgverzekeraar hoort natuurlijk ook een kwalitatieve website. ONVZ heeft de afgelopen periode veel tijd geënvesteerd om haar website zo gebruiksvriendelijk en onderscheidend mogelijk te maken. Want ook via internet willen wij onze verzekerden zo goed mogelijk begeleiden.
Nieuw op www.onvz.nl
Om onze verzekerden nog beter van dienst te zijn, zijn de vormgeving en menustructuur van de ONVZ website sterk vernieuwd. Ook is er een aantal nieuwe toepassingen toegevoegd. Zo kunnen verzekerden via www.onvz.nl na keuze van een verzekeringsadviseur direct een individuele polis bij ONVZ afsluiten. Daarnaast zijn bestaande toepassingen zoals productvergelijking, premieberekening en een verzekeringsadviseur zoeken, nog gebruiksvriendelijker gemaakt. Verder zijn er met Smartsite door een groot aantal contentredacteuren veel teksten vernieuwd en is er informatie
Digitaal Portaal
ONVZ Digitaal Portaal is een nieuwe praktische toepassing voor verzekeringsadviseurs die zij via www.onvz.nl kunnen benaderen. Via Digitaal Portaal krijgen zij online inzicht in hun zorgportefeuille. In een beveiligde omgeving kunnen verzekeringsadviseurs op verzekerdenniveau de polisgegevens raadplegen en indien nodig direct aanpassen aan de gewijzigde omstandigheden van de klant. Ook kunnen zij nieuwe verzekerden direct inschrijven in het ONVZ administratiesysteem. Het belangrijkste doel van Digitaal Portaal is een verdere verbetering van de kwaliteit en snelheid van de service aan verzekeringsadviseurs. Mede dankzij Smartsite is het ONVZ gelukt om met haar website en het Digitaal Portaal de dienstverlening aan haar verzekerden én verzekeringsadviseurs te optimaliseren. In de komende periode zal ONVZ Smartsite inzetten om het Internet en het Digitaal Portaal nog meer aan te passen aan de wensen van haar klanten.
Bron: Pepperstream