Optelecom-NKF, een wereldwijde speler op het terrein van geavanceerde video surveillance systemen, is een ervaren Infor ERP Visual gebruiker in Nederland sinds 2004 . Sinds kort gebruikt ook de Amerikaanse vestiging Infor ERP Visual. Infor Global Solutions brengt met regelmaat een nieuwe versie uit voor Infor ERP Visual. Klanten die een onderhoudscontract hebben krijgen daar uiteraard de beschikking over.
Een van de kenmerken van Infor ERP Visual is dat een upgrade van het systeem veelal zonder tussenkomst van de leverancier –Quartess in de Benelux- wordt gedaan. De upgrade is een eenvoudig en goed gedocumenteerd proces, waardoor het inhuren van consultancy ondersteuning veelal achterwege kan blijven en men na een proefconversie en de nodige testen, simpelweg overgaat naar de nieuwe versie. Dit staat uiteraard los van het daarna in gebruik nemen van nieuwe functionaliteit die een nieuwe versie biedt. Hiervoor kan na een upgrade gekozen worden.