Per april van dit jaar is Joe Brown, daarvoor verantwoordelijk voor de afdeling Voice Solutions van CRM-softwareleverancier Rightnow Technologies, gepromoveerd tot vice president en general mananger Emea (Europe, Middle East & Africa). Voor hij 2,5 jaar geleden bij Rightnow in dienst trad was Brown vice president sales en later vijf jaar lang ook de CEO van de specialist in oplossingen voor voice response Edify (in januari 2006 overgenomen door Intervoice).
ITcommercie vroeg de geboren Zuid-Afrikaan, bellend vanuit de VS waar hij een visum aan het regelen is voor zijn vertrek naar Londen, over de plannen van de CRM-leverancier met het voor hem al bekende Europese continent. ITcommercie” href=”http://www.itcommercie.nl/site.php/2407/nieuws/Joe_Brown_van_Rightnow_Wij_worden_hier_de_leider_in_ondemand_CRM.html” target=”_blank”>Lees het complete interview op ITcommercie.