Spiderbase is gereedschap voor mensen en organisaties die waarde uit hun relatienetwerk halen. Spiderbase stelt door de unieke manier van vastlegging de gebruiker in staat om het netwerk inzichtelijk te maken en zeer efficiënt met het netwerk te communiceren.
- SpiderBase is een CRM-toepassing gericht op zakelijke dienstverlening.
- SpiderBase is zeer snel en eenvoudig in gebruik.
- SpiderBase is bedoeld voor organisaties die veel belang hechten aan hun relatienetwerk.
- SpiderBase biedt optimale ondersteuning voor communicatie met personen en organisaties uit het relatienetwerk.SpiderBase is onderscheidend anders dan puur op sales georiënteerde (CRM)systemen.
- SpiderBase is een systeem dat alle backoffice functies ondersteunt, bij uitstek geschikt voor relatiegerichte organisaties en bedrijven. Kenmerkend zijn de volgende modules waaruit SpiderBase is opgebouwd:
- Relaties: vastleggen van alle kenmerken van relaties en hun onderlinge verbanden.
- Groepen: definiëren van alle mogelijke, kenmerkende verbanden tussen relaties.
- Projecten: verwerken van uren, materialen, declaraties, tarieven en maken van facturen met exportbestanden voor de financiële administratie.
- Documenten: beheer van alle soorten documenten, vastgelegd in de context van hun betekenis en relaties; versiebeheer, full-text zoekfuncties, krachtige check-in/check-out mechanismen.
- E-mail: Archivering van E-mail in het relatiesysteem, zodat het overzichtelijk blijft.
- Full-text zoekfuncties op de inhoud en mogelijkheid om attachments in het documentsysteem op te slaan.
- Afspraken: beheren van afspraken in combinatie met relaties, projectgegevens en documenten
Daarnaast maakt SpiderBase gebruik van revolutionaire nieuwe technologie zoals SmartScreens (intelligente gebruikersinterface die zich aanpast aan de gegevens en de toepassing), NoNa (verbinden van objecten door vrij definieerbare 2-zijdige relaties) en “Klikken-niet-Tikken” (configureerbare gebruikers- en gegevensafhankelijke beveiliging).
SpiderBase is gebaseerd op een client-server model en is geschikt om te werken vanuit verschillende vestigingen (of home-offices) met verbindingen met lage bandbreedte, zoals analoge telefoonlijnen en GPRS, EDGE of UMTS connecties.
Bronnen: CRMcentraal & Spiderbase CRM website