Rettig IndoorClimateComfor (ICC) is een toonaangevende leverancier in Europa voor radiatoren, vloerverwarming, en bijbehorende thermostaten en voert merken zoals Radson, Purmo en LVI.Het bedrijf doet internationaal zaken met klanten in maar liefst meer dan 50 landen. Ze hebben in 2010 een omzet geboekt van 521 miljoen euro en dat is een gemiddelde van ongeveer 3000 medewerkers.
Deze organisatie vervaardigt producten zoals stalen panelen, convectoren, decoratieve badkamer- en elektrische radiatoren, vloerverwarming thermostatische kranen voor verwarming en koeling. De producten worden in 15 producten gemaakt in maar liefst 11 verschillende landen. Er is een lang selectieproces geweest en u hebben ze besloten om Super Office CRM te implementeren.
De oplossing bevat Verkoop, Marketing, Customer Service, een Offerte Generator, Dashboards, Pocket CRM, Remote travel functionaliteit, Lotus Notes Synchronizer en integratie met hun Infor LNERP-systeem. Het project bestaat in totaal uit vier fasen.