Populaire ECM Oplossingen voor SAP Applicaties verbetert Business Process Efficiency, vermindert Cost of Ownership
Opentext kondigde onlangs Versie 10 van haar OpenText Extended ECM aan voor SAP Oplossingen die nu ondersteuning geeft aan de SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) en SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM) applicaties tussen alle verbeteringen in.
SAP verkoopt de oplossing onder de naam SAP Extended Enterprise Content Management (SAP Extended ECM) applicatie van OpenText. Hiermee brengt OpenText haar klanten een brede content management oplossing die naadloos integreert met SAP bedrijfsprocessen en zet ongestructureerde content in een zakelijke context.
Patrick Barnert, Vice President van SAP Solutions bij OpenText, zegt: “De noodzaak om content te verbinden met SAP bedrijfsprocessen is van toepassing op vrijwel elk segment van de industrie.
Daarom is Extended ECM al ingezet op meer dan 200 klantlocaties, verspreid over vele bedrijfstakken waaronder energie, life sciences, de publieke sector en nutsbedrijven. Met deze laatste versie breiden we op deze succes voort door support voor SAP CRM en SAM SRM toe te voegen met functionaliteiten gebaseerd op de feedback van de klanten. Hierdoor zal de efficiëntie van de oplossing toenemen.
Met de uitgifte van OpenText Extended ECM 10, helpt OpenText ondernemingen met efficiëntere klant-interactie door het consolideren van ondersteunende documenten, zoals contracten of e-mailcorrespondentie op een plek en beschikbaar stellen via de SAP CRM gebruikersinterface. Aan de leverancierszijde, Extended ECM 10 breidt SAP Supplier Relationship Management uit met leverancier samenwerking en content management binnen de inkoopprocessen van een organisatie.
Tom Roberts, Global Vice President, Software Sollutions Program, SAP zegt: “Wanneer we long-term content management bespreken met klanten, zijn integratie met SAP CRM en SAP SRM twee onderwerpen die vaak besproken worden. Zij hechten veel waarde aan het bezit van processen, welke vaak bewijsstukken geïntegreerd met een geavanceerde content management oplossing, eisen. De afgelopen jaren heeft OpenText bewezen een goede partner te zijn vanwege de meerwaarde die zij levert aan de klant en deze meerwaarde neemt steeds toe met dergelijke kleine utbreidingen.”