Oorspronkelijk waren BI (Bedrijf Intelligentie) hulpmiddelen software applicaties die ware ontworpen en werden gebruikt om data te verzamelen, analyseren en rapporteren. Wanneer je bedrijf vorderingen boekt, moet je in staat zijn om gauw keuzes te maken, zonder teveel ophef. Niemand heeft tijd om een heleboel uitgeprinte rapporten te lezen. Men wil dat trouwens ook niet doen. Wanneer je een BI hulpmiddel combineert met je CRM, elimineer je de problemen.
Epicom heeft recentelijk besloten om een partnerschap aan te gaan met Entrinsik, Inc., een leverancier van software wiens Informer web rapportage hulpmiddel geavanceerde data analyse levert, rapportage en interactieve dashboards. Wanneer deze met SugarCRM wordt geïntegreerd, kunnen gebruikers gemakkelijk hoofdzakelijke statistieken, patronen en trends in verkopen, marketing en bijstand van meerdere data bronnen waarnemen.
Dus, wat doet een BI hulpmiddel daadwerkelijk voor gebruikers van Sugar? Hieronder de uitleg.
Met Informer integratie, kunnen gebruikers van Sugar:
- Data van meerdere bronnen waaronder SugarCRM, data warenhuizen, Excel spreadsheets, Google Docs etc. betreden.
- Run-time variabelen incorporeren, waardoor gebruikers in staat worden gesteld om hun filter parameters en onderliggende Hoofdzakelijke Prestatie Indicatoren (KPI) specificeren terwijl ze op de weg zijn.
- Gemakkelijk ad-hoc rapportages construeren die rijke content en integratie met Sugar bevatten.
- Informer rapporten verbinden met SugarCRM om details van leads, rekeningen en taken te betreden.
De integratie met Informer biedt gebruikers van Sugar direct inzicht in de prestatie van hun bedrijf en klanthoudingen.