Really Simple Systems levert klantrelatiebeheer (CRM-) oplossingen die op de cloud zijn gebaseerd. Deze CRM-leverancier brengt de nieuwe versie van zijn verkoop, marketing en klantsupportsysteem Cloud CRM op de markt. Het vernieuwde CRM-systeem is gebouwd op HTML5 en heeft een speciaal ontwerp dat op vrijwel alle apparaten werkt. De vorige versies van de CRM-software bestonden uit diverse applicaties voor mobiele apparaten en desktops. Really Simple Systems CRM-leverancier wil de beste gebruikerservaring koppelen aan het nieuwe CRM-systeem, zodat dit op alle apparaten van toepassing kan zijn.
John Paterson is de Chief Executive Officer(ook wel CEO) van Really Simple Systems. Hij geeft aan wat hij vindt van de nieuwe versie van het CRM-systeem Cloud CRM. Paterson: “Er worden steeds meer apparaten gebruikt door CRM-eindgebruikers en ook stijgt de vraag voor mobiele toegang. Wij wilden geen verschillende mobiele- en desktopversies van de oplossing meer hebben. Ook wilden we het idee veranderen dat mobiele applicaties ingekorte versies zijn van een volledige desktopversie.”
Het nieuwe CRM moet niet alleen beschikbaar zijn voor alle apparaten. Really Simple Systems CRM-leverancier wil het CRM-systeem nog beter maken. Het systeem moet ook betere zoekmogelijkheden en een snellere navigatieoptie bevatten. Daarnaast is het ook de bedoeling dat er verbeteringen in het CRM-systeem komen voor smartphonegebruikers.