Trendsrapport ziet Hollands welvaren en een flinke groei voor de zakelijke ICT branche. Maar het schort nog aan zelfvertrouwen en innovatiedrang. Vanochtend werden in de Beurs van Berlage de resultaten van het jaaronderzoek ‘Trends in ICT’ van consultancyreus Ernst & Young gepresenteerd. Het onderzoek is recent gehouden onder het vaste en wat uitgebreide panel van dit periodieke onderzoek: duizend directeuren, managers en professionals bij de overheid en het bedrijfsleven.De samensteller van het rapport, directeur ‘ICT Leadership’ Jacob Verschuur, betitelt de huidige tendensen in de sector met de leus ‘Back to the future’, doelend op een herhaling van de geschiedenis: de rijke jaren negentig, toen de ict-bomen de hemel in groeiden. Maar anders dan het opportunisme van destijds zijn nu prudentie, realisme en kwaliteitscontrole de kernwoorden.
De concrete prestaties en waardering van Nederlandse ict-bedrijven over het afgelopen jaar zijn ook onderzocht en gemeten. Nog steeds kampen veel ict-projecten met het welbekende euvel van het halve succes: op het technische front zit de implementatie meestal wel snor, maar de immer groeiende sociaal-organisatorische en strategische complexiteiten werpen regelmatig zand in de projectraderen. Met als gevolg dat slechts een kwart van de uitgevoerde ict-ondersteunde plannings-, CRM- en HRM-systemen als ‘succesvol’ wordt gekwalificeerd.