Microsoft wil tegen zomer 2007 Dynamics CRM, de software voor het beheer van de klantenrelatie (GRC) aanbieden in de vorm van een online aanbod, rechtstreeks aangeboden via zijn uitgever. Dit gehoste aanbod maakt gebruik van de versie 4.0 van het product, dat tot dan toe door het leven ging onder de codenaam Titan.
Deze zal binnenkort de naam Dynamics CRM Live dragen en steekt daarmee een stok in de wielen van andere aangeboden tools van Microsoft zoals de diensten: Office Live en Windows Live. Het is de eerste versie die het mogelijk maakt meerdere versies van de software te lanceren op eenzelfde server, waardoor men in goede omstandigheden kan beantwoorden aan de vereisten van de hosting en de toegangskosten ervan te beperken.
Microsoft is van plan het product in testversie aan te bieden aan driehonderd partners in de loop van het eerste kwartaal. Er wordt eveneens een bijstandsprogramma voor klanten voorzien. Dit wordt later in het werk gezet, kort voor de effectieve lancering van het product op de markt. Dynamics CRM 4.0 zal beschikbaar zijn in 24 talen.
Bronnen: CRMcentraal & Le Monde Informatique