De Alliantie is een woningcorporatie met woningen in het noorden van de Randstad. Met 60.000 woningen is de Alliantie de tweede woningcorporatie van Nederland. Vier werkmaatschappijen, ondersteund door een concernstaf in Huizen, zorgen voor betaalbare en goede woonruimte in vitale wijken.
De vijf kantoren onderhouden contacten met bedrijven, instanties en personen, en hebben dit vastgelegd in verschillende databases. In 2006 heeft De Alliantie een project geformeerd om een integraal relatiebeheersysteem (CRM systeem) in te voeren waarbij een uniforme en consistente database met relatiegegevens ontstaat. Hiervoor heeft het projectteam een pakket van eisen (PvE) opgesteld. Na een zorgvuldige leveranciersselectie heeft het projectteam gekozen voor de gebruiksvriendelijkheid van Microsoft Dynamics CRM en de professionele benadering van CRM Partners.
Bronnen: CRMcentraal & CRM Partners