ProBiblio heeft na een pitch recentelijk gekozen voor 2organize. De komende jaren zal 2organize ProBiblio ondersteunen bij het operationaliseren van de CRM-strategie voor de bibliotheken in haar werkgebied, Noord- en Zuid-Holland. 2organize is specialist in het creëren van customer insights en het op basis hiervan uitvoeren van cross-channel direct-marketingprogramma’s.
Stefan de Bruin, programmamanager ProBiblio: “De komende jaren staan de bibliotheken in Nederland voor de uitdaging om in een snel veranderende omgeving de binding met bibliotheekleden te verstevigen en uit te bouwen. We hadden behoefte aan een partner met een flinke dosis ervaring in het meedenken over en het ten uitvoer brengen van klantgerichte strategieën. In 2organize hebben we die partij gevonden.”
Arjan Grootenboer, commercieel directeur 2organize: “De bibliotheken beschikken over een schat aan data. Het is de uitdaging om van deze grondstof kennis te maken. We zullen de bibliotheken helpen deze stap te zetten en op de juiste momenten aan de hand van relevante boodschappen met leden te communiceren.”