Infobase van 4CIS is een relatiemanager voor zakelijke en particuliere relaties met een overzichtelijk menu om de centrale database beheren van uw medewerkers, prospects, klanten, cliënten, leveranciers en concurrenten (NAW gegevens, telefoon en faxnummers, e-mail adressen en websites). Dit vereenvoudigt het beheer van uw relatiedatabase aanzienlijk. Verhuist een relatie, dan voert u de adreswijziging op één plaats in en wordt deze automatisch beschikbaar voor uw collega’s.
Daarnaast bied Infobase van 4CIS:
-
Een complete contacthistorie per relatie
Elke relatie beschikt in de 4CIS oplossing over een afzonderlijke relatiekaart, waar alle relatiegebonden informatie overzichtelijk wordt gearchiveerd en gepresenteerd. Zo beschikt u per relatie over een totale contacthistorie (gespreksnotities en telefoonnotities), inclusief datum, tijd en naam van de persoon die de notitie in 4CIS heeft gemaakt.
-
Reminders in persoonlijke to do lijsten
Elke gebruiker van de 4CIS oplossing beschikt over een persoonlijke to do lijst waarin persoonlijke of door een collega geplande to do’s automatisch worden gemeld (reminders). Voor u de garantie dat u op tijd contact opneemt met een relatie.
-
Geavanceerde zoek- en selectiefunctie
Zo maakt u snel een accurate selectie voor een direct marketingacties (DM database). -
Versturen van e-mail berichten
U kunt direct vanuit 4CIS een e-mail bericht sturen; u selecteert in 4CIS het e-mail adres en 4CIS opent een nieuw bericht in uw e-mail programma.
-
Prints en rapportage
Printen van contactrapportage voor bezoeken aan relaties, activiteitenoverzichten voor vergaderingen en etiketten voor direct mailings. Deze rapportage kunt u zelf samenstellen met behulp van de standaard meegeleverde rapportgenerator PrintMagic en flexibele 4CIS etiketprinter.
-
Import en exportfunctie
Zo genereert u snel vanuit 4CIS een samenvoegbestand voor een direct mailing of importeert u een aangekocht relatiebestand.
Flexibiliteit
-
Instellen van default adresseringen per relatie (T.a.v., aanhef en afsluiting)
U kunt per relatie in 4CIS een default adressering opgeven. Deze default adressering wordt o.a. gebruikt op etiketten en in samenvoegbestanden voor direct mailings.
-
Definiëren van etiketten en rapportage
U kunt zelf de vormgeving (inhoud en opmaak) van rapportage en etiketvellen in 4CIS bepalen.
-
Automatiseren van uw procedures
U kunt in 4CIS procedures samenstellen uit losse activiteiten en zodoende uw workflow standaardiseren en automatiseren. Met behulp van procedures kunt u ervoor bijvoorbeeld voor zorgen dat uitgebrachte offertes standaard één week later worden nagebeld.
- Segmentering van uw relaties in doelgroepen
U kunt in 4CIS zelfstandig trefwoorden aanmaken en met behulp van deze trefwoorden uw relaties in segmenteren (binnen welke branche opereert de relatie, ontvangt de relatie uw nieuwsbrief of kerstkaart). Op basis van één of meerdere trefwoorden kunt u in 4CIS accurate selecties maken voor direct marketing acties. -
Tabblad met vrije velden
In 4CIS beschikt u per relatie over een tabblad waar u zelfstandig velden aan de relatiekaart kunt toevoegen. U kunt deze vrije velden afdrukken en gebruiken om selecties te maken in uw relatiebestand.
Bronnen: CRMcentraal & 4CIS InfoBase