Aspect, leverancier van klantcontactoplossingen, en Comarch, leverancier van it-oplossingen voor business process optimisation en customer relationship management, gaan samenwerken. Comarch wil onder meer zijn enterprise resource planning (erp) en customer relationship management (crm) samenvoegen met het unified customer contact platform van Aspect.
Naast die integratie moet Comarch ook toegang hebben tot de oplossingen van Aspect die communicatie-intensieve bedrijfsprocessen moeten kunnen ondersteunen, van klantenservice en sales tot en met incasso.