door admin | dec 14, 2012 | Content management (CMS), NederlandsKennisCentrum
Zendesk is een bedrijf dat software levert voor de klantenservice. Dit bedrijf heeft een overeenkomst getekend om samen te werken met Magento, een platform voor e-commerce. Door de samenvoeging van de twee software producten, kunnen mensen die gebruik maken van de...
door admin | dec 14, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Kleine bedrijven sluiten marketing in aan de hand van de cijfers. Maar net zoals elke andere marketing investering, moet digitaal kanaal besteding ook ROI leveren voor je bedrijf. De uitdaging is dat sommige investeringen moeilijk zijn om te meten, waardoor vele...
door admin | dec 14, 2012 | Customer relationship management (CRM), Enterprise resource planning (ERP), NederlandsKennisCentrum
De dagen van alleenstaande klantenrelatie beheer applicatie implementaties blijken nog van korte duur te zijn. Meer bedrijven, vooral grote middenklasse bedrijven en ondernemingsrekeningen zoeken technologie oplossingleveranciers en MSPs die hen kunnen helpen om...
door admin | dec 14, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Een groot deel van de klantcommunicatie vindt schriftelijk, via e-mail, contracten, brieven, offertes en andere correspondentie plaats. AiA Software levert en ontwikkelt ITP. Dit is een rijke solutie voor klantencommunicatie beheer. Expansion is leverancier en...
door admin | dec 14, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum, Social crm
Microsoft kondigde recentelijk zoals verwacht aan dat het zijn Yammer sociaal netwerken en Skype verenigde communicatiediensten zal integreren met Microsoft Dynamics CRM software. Deze week bracht Microsoft die poging een stap verder via een samenwerking met Moxie...
