door admin | sep 5, 2007 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Rightnow technologies introduceert met RightNow 8.2 zijn kwartaal update van het programma op het gebied van on-demand CRM-oplossingen. De vernieuwde versie biedt verbeteringen binnen alle klantinteractiekanalen, stelt het bedrijf. Een feedbackkanaal met...
door admin | sep 5, 2007 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Snel en automatisch de toon van e-mails van klanten bepalen aan de hand van woorden en emoticons; dat is de belofte die RightNow Technologies doet met z”n nieuwe crm-product. Met deze “emotiedetectie” kunnen bedrijven snel en automatisch de toon van...
door admin | sep 5, 2007 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Koninklijke KPN nv heeft Accenture gekozen als belangrijkste systeemintegrator, voor de transformatie van de mogelijkheden van het bedrijf op het gebied van klantenrelatiebeheer (CRM). Financiele details bij de overeenkomst worden niet gegeven. Accenture zal samen met...
door admin | sep 5, 2007 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
DMScentraal heeft de meest gezochte woorden van enkele maanden op een rij gezet en vonden een aantal opmerkelijke zoekvariabelen op onze website: {all-searches-3} Bron:...
door admin | sep 2, 2007 | Enterprise resource planning (ERP), NederlandsKennisCentrum, Webshop en eCommerce
“Met de jaren is het aantal artikelen in ons assortiment enorm gegroeid”, zegt Mirjam van Dieren, controller bij Delinuts. “Zo hebben we wel tegen de tienduizend artikelnummers. Het is dus best een klus om hierin het overzicht te houden. Daarbij komt nog, dat wij aan...
