door admin | feb 9, 2007 | Customer relationship management (CRM), Enterprise resource planning (ERP), NederlandsKennisCentrum
Banksys gaat de webgebaseerde software EZactor van eSOON inzetten in haar contact center in België. De Belgische onderneming ontwikkelt en beheert retail-betaalverkeersystemen voor banken, handelaren en consumenten. Bekende betaalmiddelen van Banksys zijn bijvoorbeeld...
door admin | feb 9, 2007 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Marktplaats.nl, de populairste advertentiesite van Nederland, maakt sinds kort gebruik van de webselfservice module van CRM Online. Met CRM Online kunnen contact centers, helpdesks en customer-support-afdelingen de afhandeling van alle klantcontacten standaardiseren...
door admin | feb 9, 2007 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
De particuliere verslavingskliniek CrisisCare te Amsterdam heeft een contract getekend met 12 Care voor het gebruik van de dienst Careweb. Door dit contract zullen de zorgverleners van CrisisCare de beschikking krijgen over een geavanceerd cliënt volg systeem. Dit...
door admin | feb 9, 2007 | Enterprise resource planning (ERP), NederlandsKennisCentrum
Een doorbraak in de KMO-markt (MKB-markt) staat bovenaan de agenda voor SAP. Het Duitse softwarebedrijf heeft nieuwe versies klaar van zijn All-in-One software, en bereidt ondertussen de lancering voor van een Software as a Service (SaaS) aanbod. Tijdens de...
door admin | feb 9, 2007 | Content management (CMS), NederlandsKennisCentrum
Wie open source en Enterprise Content Management zegt, denkt al wel eens aan Alfresco. Maar dat is niet de enige speler in het openbron ECM segment. Neem nu bijvoorbeeld Nuxeo. Dat bedrijf kondigt een nieuwe editie van zijn ECM aan, voluit Nuxeo EP 5.0.0.GA. Het ECM...
