door admin | dec 16, 2006 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Alexion Relatie Manager (ARM) is een (gratis) CRM programma waarmee u gegevens van klanten, leveranciers en personen kunt bijhouden. Tevens kunt u deze relaties een persoonlijke brief sturen met behulp van Microsoft Word of een gepersonaliseerde e-mail versturen via...
door admin | dec 15, 2006 | Enterprise resource planning (ERP), NederlandsKennisCentrum
Agenius en SAP Nederland gaan een intensieve samenwerking aan om klanten in het groothandelsegment te bedienen. Op basis van een diepgaande kennis van groothandelsprocessen en de brede functionaliteit van mySAP ERP, is een branchespecifieke mySAP All-in-One oplossing...
door admin | dec 15, 2006 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Dat komt naar voren uit een rapport over multichannelgebruik door consumenten van Cendris. Klanten krijgen het steeds meer voor het zeggen bij postorderbedrijven. Onderzoeker Jos Schijns legt de omslag van crm naar cmr uit: `In het verleden namen bedrijven het...
door admin | dec 14, 2006 | Business intelligence (BI), Enterprise resource planning (ERP), NederlandsKennisCentrum
Als nieuwkomer op de pas geliberaliseerde Vlaamse energiemarkt, stond Luminus voor een hele reeks uitdagingen. Begrijpen wie zijn klanten waren, was daarvan niet de minste. Dat begrip is essentieel om te kunnen groeien. Luminus werd in september 2001 opgericht, met...
door admin | dec 12, 2006 | Content management (CMS), NederlandsKennisCentrum
Uitvaartverzekeraar Dela introduceerde dit najaar tegelijkertijd met een nieuwe corporate identity en tv-campagne ook een vernieuwde internetsite. De nieuwe website wordt beheerd in Morello, het web content management systeem van Mediasurface, en is geïntegreerd met...
