door | feb 6, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Onlangsis Rypple overgenomen door crm-aanbieder Salesforce.com, leverancier van human resource software en social performance management. Met deze overname heeft Salesforce.com een stap gezet in de human capital management (hcm). Facebook is een gebruiker van Rypple...
door | feb 6, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Het invoeren van social media binnen de normale bedrijfsprocessen vindt plaats middels een integratietraject. Dit gaat samen met de nodige organisatorische veranderingen die moeten resulteren in een moderne klanteninteractie. Dit it-project is een groeiproces waarbij...
door | feb 3, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Technologie gigant Oracle heeft aangekondigd dat de CRM On Demand software geïmplementeerd wordt als service om de klantenservice te verbeteren, om toegang te krijgen tot de real time analyses en om de adaptieve planning te kunnen versnellen. Het gaat hier over CRM On...
door | feb 2, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
LeadMD, leverancier van marketing automatisering services, heeft Marketing Engine gekocht, een CRM service bedrijf dat specialiseert in Salesforce.com implementaties. Met de overname, zal LeadMD hun marketing-to-sales-oplossing uitbreiden om het integratie proces...
door | feb 2, 2012 | Customer engagement, Customer relationship management (CRM), Customer service, Customer strategy, Datawarehouse, NederlandsKennisCentrum
De opkomst van de klant die met de hele wereld in contact staat en de steeds verder doorgeëvolueerde omni-channel commerce hebben steeds meer detailhandelaren moeite om zichzelf van anderen te onderscheiden en te overleven. Bedrijven komen er achter dat ze zich snel...
door | feb 2, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
HomeFront Software heeft de nieuwste CRM applicatie ontwikkeld voor de bouwsector. Zij hebben de deelname als exposant aangekondigd aan de NAHB International Builders Show (IBS) 2012. HomeFront zal dit jaar zorgen voor de presentatie van de nieuwste CRM software voor...
