Productive Computing, gevestigd in San Diego, is een ontwikkelaar van FileMaker en leverancier van zakelijke CRM-softwareoplossingen. Deze leverancier biedt nu ook Core4. Dit is een FileMaker CRM-oplossing met een optioneel SaaS-abonnementmodel.
Core4 is CRM-beheersoftware. Deze CRM-software maakt het voor organisaties en bedrijven mogelijk om gedeelde toegang te hebben tot, en controle uit te oefenen op belangrijke zakelijke informatie. Het Core4 CRM-product verfijnt dagelijks tal van zakelijke werkzaamheden. Denk bijvoorbeeld aan het eerste contact met een potentiële klant. Ook de verkoopprocessen, die te maken hebben met de werkstroom, worden door Core4 CRM verfijnd. Daar gaat ook het beheer en de afronding van succesvolle CRM-projecten mee gepaard.
Core4 is verenigbaar met geïntegreerde modules en plug-ins. Hierdoor kan men CRM-oplossingen aanpassen aan de hand van de individuele behoeften van het bedrijf. De CRM-software is een kruiselings platform. Dit houdt in dat het CRM-systeem kan worden gekoppeld aan diverse systemen. Denk maar aan Windows, Mac, laptops, desktopcomputers, iPads en andere tablets. De gratis FileMaker Go applicatie biedt externe iPad-toegang. Op die manier kan men ook in het veld of op andere locaties taken bezichtigen en/of toepassen.
De meest toegepaste functies van CRM voor kleine bedrijven omvatten CRM-verkoopmogelijkheden, schattingen en ingesproken berichten. Externe werkbestellingen voor veldarbeiders en bijvoorbeeld kalenders en kredietkaartverwerking komen tevens aan bod. Er is ook een integratie met Apple address book, QuickBooks, iCal en nog vele andere systemen mogelijk.
De CRM-oplossing Core4, gebruikt de FileMaker Pro 12 databasemotor. Deze motor heeft prijzen gewonnen en is geoptimaliseerd voor gebruik op het internet of over een breedgebiednetwerk (WAN).
De CRM-software wordt reeds verkocht en gehost op de server van het CRM-bedrijf; het gaat om een productieve computing-server. Klanten kunnen desgewenst een abonnement op de CRM-software in de cloud kopen. Hier dient per gebruiker maandelijks voor betaald te worden. De CRM-software kan ook op het FileMaker Pro-platform worden gebruikt zonder vooraf te betalen.