Sindskort verenigt Woonbelang Veghel zich met SVU wonen, een corporatie uit Uden. De fusieorganisatie, Area geheten, gaat gebruik maken van het bedrijfssoftwarepakket Itris van Viewpoint. Daar werkt SVUwonen al mee. Woonbelang Hiermee vervangt Veghel het eigen pakket First Housing. De corporatie had deze enterprise resource planning (erp)-software van NCCW sindskort in gebruik.
Woonbelang Veghel stapte onlangs over van de verouderde bedrijfssoftware van Centric (Wocas/X) naar het nieuwe erp-pakket First van NCCW. Collega-corporatie SVUwonen uit Uden wilde ook overstappen, maar koos voor Viewpoint van Itris en nam dit niet zo lang geleden in gebruik. Toen besloten de woningbouworganisaties zich te verenigen en als Area (totaal achtduizend woningen) door te gaan. De twee corporaties besloten alleen door te gaan met Itris Viewpoint als bedrijfsinformatiesysteem. Onlangs sloten de partijen met Itris een zevenjarige overeenkomst voor de levering en implementatie van Viewpoint, ten koste van First van NCCW.
Integrale oplossing
Bij Woonbelang Veghel kon niemand een toelichting geven op het afschrijven van First als bedrijfssoftwarepakket. De Brabantse woningcorporatie geldt nota bene als de eerste klant van dit erp-pakket van NCCW. Het selectietraject voor Area is begeleid door adviesbureau Andersom uit Born. Advieur Reinier Taudin Chabot van Andersom vertelt dat er naar een aantal factoren werd bekeken, waaronder het selecteren van een andere leverancier dan NCCW of Itris. Omdat beide corporaties tevreden waren over de pakketten waarmee ze werkten, is besloten door te gaan met een van deze twee, zegt Taudin Chabot. ‘Daarbij hebben we de medewerkers van de ene corporatie kennis laten maken met de software van de andere partij. Zo konden ze zien hoe het pakket van de ander in de praktijk werkt, bijvoorbeeld bij het doorvoeren van mutaties.’
Dat Area uiteindelijk koos voor Viewpoint van Itris kwam door de integrale benadering van de bedrijfsprocessen, waarbij zoveel mogelijk informatie uit één systeem kan worden gehaald. Taudin Chabot: ‘Dat had de voorkeur. NCCW bood een combinatie van First en een aantal aanvullende systemen.’ Verder is er ook gekeken naar het cloud computing-concept van NCCW (de Corporatie Cloud), waarbij corporaties middels business process management-software van Cordys hun processen vanuit meerdere systemen via webservices in één gebruikersinterface afhandelen. Taudin Chabot: ‘Een revolutionair ontwerp, maar nog geen bewezen technologie’.
Geen twee pakketten
Volgens Wibo Pollmann, algemeen directeur van NCCW, konden Woonbelang Veghel en SVUwonen wel kiezenvoor hun behouden van hun eigen primaire systemen gecombineerd met de corporatiecloud. ‘Dat zou goedkoper zijn en de fusiecorporatie had inderdaad een aantal voordelen kunnen behalen, zoals meer efficiency, het centraal stellen van de klant en productiviteitsverbeteringen.’
Beide pakketten behouden was echter geen optie, vertelt Andersom-adviseur Taudin Cabot. Area wil als nieuw bedrijf werken met één bedrijfsinformatiesysteem. Volgens de adviseur beseft de fusiecorporatie maar al te goed dat het stoppen met First een flinke desinvestering betekent, maar vinden de bestuurders de afschrijving niet opwegen tegen de meerwaarde van de fusie. Over de grootte van deze kostenpost kan Taudin Cabot geen mededelingen doen.
Andersom was een paar jaar terug als adviesbureau zowel betrokken bij het selectietraject van Woonbelang Veghel waar de keuze op NCCW viel als bij die van SVUwonen, waar Itris werd gekozen. Was deze dubbele betrokkenheid geen probleem voor de onafhankelijkheid van het bureau bij het recente selectietraject van de fusieorganisatie Area? Taudin Chabot vindt van niet. ‘De markt van primaire systemen voor de corporatiebranche is klein en overzichtelijk. Dan komen dit soort situaties voor. Wij hebben geen voorkeur voor een leverancier. Het gaat om het procesmatig begeleiden van het traject. Wij hebben kennis van alle primaire systemen en helpen klanten met instrumenten die inzicht bieden in de mogelijkheden van deze systemen. De keuze ligt bij de klant zelf.’
Extra dimensie
Volgens Erik Korevaar, commercieel directeur van Itris, was het selectietraject zeker geen gelopen race. Hij denkt dat zijn bedrijf, naast de integratiekracht van de software, uiteindelijk gekozen is omdat het de partnerrol goed voor het voetlicht heeft weten te brengen. ‘Als it-leverancier ben je toch zeven tot tien jaar betrokken bij je klant. Dan moet je meer kunnen bieden dan slechts het leveren van bits en bytes. Een leverancier moet kunnen bewijzen dat hij met een klant kan meedenken over lastige ict-vraagstukken.’
De invoering van Itris Viewpoint bij Area zal binnenkort afgerond zijn, een traject van vier maanden. ‘Die tijdslijn is ambitieus en over de haalbaarheid ervan hebben we wel even goed moeten nadenken’, stelt Korevaar. ‘Vooral omdat we te maken hebben met een fusietraject. Implementeren in een fusieorganisatie geeft een extra dimensie omdat er bij de betrokken partijen altijd extra vragen ontstaan over de nieuwe situatie. Zoals het er nu voor staat gaan we de deadline halen.’