Onlangs sloot CRMPartners uit Barneveld een samenwerkingsovereenkomst met de Amerikaanse leverancier voor juridische CRM. CRMPartners levert CRM4Legal voor de juridische sector Client Profiles. Dit pakket is gebaseerd op Microsoft CRM. Deze overeenkomst is bestemd voor Benelux en Duitsland en is bedoeld voor de levering van de software en bijkomende diensten.
Client Profiles heeft Microsoft CRM4Legal ontwikkeld. De software integreert in de kantoorsoftware van Microsoft (Office) en bevat specifieke juridische functionaliteiten.
CRM Partners-directeur Emiel Putman: ‘Normaal is crm bedoeld om klantinformatie met zoveel mogelijk mensen binnen de organisatie te delen. Bij CRM4Legal is het belangrijk om de dossiers van cliënten juist te beschermen vanwege privacy en de juridische verantwoordelijkheid.’
De software kent rolgebaseerde toegang. De zichtbare informatie is afhankelijk van de functie van de gebruiker. ‘Dat gaat ongeveer op veldniveau. Aan de hand van de rechten van de gebruiker wordt bepaald welke informatie diegene wel of niet mag zien’, aldus Putman.